蓝色支付旋风，真能改变一座城？
丽江大研古城里，许多商铺都挂有移动支付二维码的标识。 任翀 摄
■本报记者 任翀
一场“蓝色旋风”正在席卷云南知名的旅游城市丽江——当游客走出丽江三义机场大门时，就能看到地面硕大的圆形标签，写着“带上支付宝，游蓝色丽江”；在丽江市的酒店、客栈、古城、古镇，也到处有蓝色的“支”字标签。
9月20日，丽江市与支付宝公司签署战略合作协议，发起“蓝色丽江”行动，将丽江全城接入支付宝，声称要用互联网的方式打造全国第一座“无现金”古城。为了宣传造势，丽江市从机场到古城，全部披上了“支付宝蓝”。
事实上，支付宝并非第一家对一个地区整体进行“互联网+”项目的互联网公司。此前，阿里巴巴、腾讯等与多个地区进行“互联网+城市”、“互联网+农村”的合作，“互联网+”正从“+”一种服务、一个产业变成“+”一座城市、一个小镇、一片农村。
这种整体打包式的“互联网+”确实给相关地区带来了巨大变化，但并不意味着“互联网+”就是掌声一片。这点，从“支付宝+丽江”的项目中就能窥得一二。
“汪星人”当上客栈掌柜
“无现金城”是支付宝为丽江贴上的第一个标签。
作为以第三方支付起家的互联网公司，支付宝注册用户超过8亿，其中实名用户逾4亿。随着O2O进展的加快，提供移动端支付宝钱包收款服务的线下商户也增长迅猛，总数突破20万家，此外还有超过200万辆出租车或专车允许移动支付。这意味着，消费者不带现金出门已经具备基础，因为衣食住行各方面都有商户支持这种无现金的消费场景。
在丽江，这种消费场景被进一步强化。
大研古城和束河古镇几乎是游客前往丽江必到的景点，也是当地最有民族特色和文化底蕴的两座古城。如今，“支付宝蓝”已随处可见：客栈的门楣上、服饰店的衣架上、银饰店的秤盘旁……记者注意到，不少年轻的游客看到这些标志后，往往掏钱包的手会停下来，当“能否用支付宝”的问题得到肯定答复后，就打开手机里的支付宝钱包 APP，“扫一扫”完成支付。
“蓝色丽江”负责人王丽娟说，“互联网+古城”的目标，是游客在丽江古城吃饭、打车、预订酒店、买车票、买景点门票都可以用支付宝完成。
对于这一目标，投赞成票的商户和游客都不少。
“支付宝太方便了，不用他们来推广，我自己就用。”束河古镇鼎业街上“老银匠”商铺的店主小王告诉记者，他很早就使用支付宝进行网购、转账、小额支付了，所以一听古镇纳入了支付宝的合作项目，立刻答应加入“蓝色丽江”行动，摆上支付宝方面统一提供的支付标牌和相关广告。“没有标签时，如果游客不问，我不会主动推荐支付宝；但有了标签，不用我说，很多年轻人直接就选支付宝付款。”
小王觉得，第三方支付方便、直观、安全：“钱款直接到我的账户，不用担心，又能随时提取，还有自动记账功能，干嘛不用？游客也不用再带大量现金了。”他粗粗估算了一下，在来店铺购物的消费者中，大约一半都使用了支付宝。
在大研古城的丽江童话客栈，店主更是把“支付宝蓝”变成全新的营销手段。记者探访的时候，没有遇到店主，却发现一只被游客团团围住的大狗。它与古城里其他大狗的不同之处在于，脖子上挂着一个镶有蓝边的二维码标牌，住店的游客只要“扫一扫”，就能付房款。
记者好不容易找到了客栈的一名店员，他告诉记者大狗叫“葫芦娃”，可以算丽江旅游的“网络红狗”：“老板不想天天坐在店里收钱，我们工作也多，来不及结账，就鼓励客人自己扫一扫‘葫芦娃’的二维码，‘葫芦娃’算是我们的‘汪掌柜’。”随着见过“葫芦娃”的客人把经历发到网络社交平台，慕名而来的游客更多了。
“葫芦娃”做掌柜固然吸引眼球，但这样的服务方式会不会在收款方面发生漏网现象？店员透露，“葫芦娃”上岗三个月，房费一分也没少：“大部分游客预订房间都在网上提前付款，少部分直接付现金的游客也没有逃单。”
王丽娟认为，随着“无现金城”的合作进一步深入，可以帮助商户引入信用消费。由于支付宝还有个人征信系统芝麻信用分，未来商铺可以根据消费者信用分的情况决定采用何种支付方式。“比如，信用分低的游客必须提前支付房费，但信用分高的就能自主付款。”在她看来，未来“无现金城”里类似“葫芦娃”这样的另类掌柜可以更多，因为无现金不仅方便了游客，也让经营者更加自由。
“三个月”能否带来变革
来自丽江市的统计数据显示，目前已完成大研古城、束河古镇、白沙古镇、花马街、七星街等当地重要旅游商业场所的支付宝选点布局和推广工作，古城古镇内超过80%商户接入使用支付宝、1200余家客栈支持支付宝线下支付、丽江机场内商铺也完成支付宝系统对接。
而且，达到以上成果只花了短短三个月的时间。丽江市副陈星元由此感叹：“互联网公司的效率太高了！”
陈星元还有一个“‘互联网+丽江’小”的头衔，但他很爽快地向记者承认，他并不了解互联网：“我都不用微信和支付宝”。但作为城市管理层，他意识到“互联网+”已是大势所趋：去年丽江接待的游客数量超过2600万人次，是当地常住人口的20倍，这些游客喜欢丽江的古城文化，也带来了全新的消费方式。比如，很多年轻游客用手机拍照、交流、查询资讯、购物付款，手机已经成为他们的“另一个大脑”。游客对移动互联网的喜爱和依赖，以及对便捷高效服务的需求，都要求丽江古城也变得年轻化。所以，丽江希望借助互联网技术，将传统的民族文化、古镇习俗与现代人的游憩方式、生活方式紧密融合在一起。
但在一个原本被移动互联网推着走的城市开展“互联网+”实验，即使有的大力支持、即使像支付宝这样的行业巨头，要从根本上实现变革，也绝非三个月可以实现。
束河古镇的万仟堂是当地颇具规模的茶具、茶馆店，在淘宝上也有网店，也参与了此次“蓝色丽江”行动。当记者消费完毕提出用支付宝结算时，店员找来了支付指导手册按图索骥。可面对全新的移动支付结算设备，她折腾了好一会儿，最终选择了放弃：“你要不还是用现金吧？这个太麻烦了，我不会。”
在大研古城知名酒吧“我在丽江等你”前，当地特色小吃铺一溜串地排开，可是没有一家支持支付宝支付。这些小店铺每客单价不过几元钱，消费者掏零钱不方便，店主一边准备食物、一边收钱找零，同样不方便。然而，“蓝色旋风”却忽略了他们。
还有一个耐人寻味的细节：当记者询问陈星元如何把丽江的其他资源进行“互联网+”时，他并没有正面回答；在被讯问对“互联网+丽江”的未来有什么畅想时，他与身边支付宝方面的代表窃窃私语了几句，然后回答：“要不请支付宝代我来回答吧。”面对支付宝的“互联网+古城”实验，陈星元说得最多的词是“支持”，认为要做的是“协调”。
面对这些，一名在一线面对商家推广“蓝色丽江”的支付宝工作人员承认，“互联网+”不是一场一蹴而就的实验。当地的支持和协调，使得企业为当地接入Wi-Fi、移动支付商户端等“互联网+”的基础设施效率显著，但面对“互联网+”中的商户到底会不会用、消费者又有哪些新需求，以及如何通过“互联网+”改变整个城市的发展思路，不论对还是企业，都有一条有待探索的漫漫长路。
“互联网+”只是基础
就在支付宝与丽江市签署合作协议的当天，腾讯宣布与国家旅游局合作，共同探索“旅游+互联网”，并且发布了《“旅游+互联网”行动计划》。
不难发现这个行动计划中的某些内容与支付宝提出的“蓝色丽江”有异曲同工之处。比如，全国所有4A级及以上景区都将实现免费Wi-Fi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等智慧景区功能。这些智慧景区可以根据游客的购票类型、张数给出特色路线推荐并制定旅游线路，如购买两张成人票，首推情侣游园线路，为游客量身打造游园攻略。同时，景区周边的商圈也都接入移动支付等O2O服务，实现住宿、餐饮、商店、公交车站等线下服务的“互联网+”。
支付宝是不是迎来一个强有力的竞争对手？
王丽娟却给出“不是”的答案。她认为，外界往往把互联网巨头参与“互联网+”实验解读为市场竞争，可面对一个尚未完全具备“互联网+”思维的市场，谈竞争还为时过早。“互联网+”不是一个非此即彼的排他性实验，不论是商户还是消费者，都会选择对他们来说最方便、最有利的互联网技术。因此，企业之间的竞争存在于具体技术、具体产品上；但对整个“互联网+”实验而言，不同企业做的其实是同一件事，就是提供基础、普及技术，还有最重要的一点就是鼓励“互联网+”思维。
她以“互联网+丽江”举例说，这一项目不仅是为了让商户和游客用上移动支付，更是希望帮助丽江古城进行商业升级，改变“一张票”、“一条街”的经营模式。利用互联网与大数据，要把观光游客发展成为古城的粉丝，把一次性的旅游服务变为长线的互动，让丽江的旅游资源、特色商品、农副产品等，成为城市经济发展的新载体。
这样的想法，就连陈星元也觉得有些超前，因为他都想像不出这些全部“互联网+”后的可能场景。但记者发现，在丽江古城里商户中，已经有了响应者。
束河古镇的藏情街上，名叫“花玉汐”的美容用品商店门面又大又新，与周边的小店风格完全不同，移动支付的宣传牌也特别显眼。收银员告诉记者，小店不鼓励现金消费，希望消费者用手机买单，开业一个多月来，移动支付的比例超过80%。
“这还远远不够”，看到有记者，店主戴菲现身。她说，作为主打生物技术的丽江当地品牌，希望利用互联网的连接思维和支付宝等第三方支付的普及率，推广“互联网+美容”概念：“我们觉得云南的原料好、产品好，但传统的营销手段吸引不了消费者，即便有微信公众号、淘宝店，也不再新鲜，所以还得创新。”
戴菲很骄傲地与记者分享品牌的“互联网+美容”设想：“我们正在研发吊坠、耳钉等可穿戴设备，可以测量佩戴者的皮肤状况，再把测定结果与手机APP联动，同时植入支付宝客户端，及时提醒用户关注皮肤状况，还可以植入我们的产品宣传”；“我们还打算对区域内不同酒店的洗护用品进行评判，与支付宝的定位功能结合起来，提醒用户选择更适合自己的洗护用品”。在她眼里，来自行业巨头的“互联网+”实验，只是打开了移动互联网时代的一扇大门。但走进去后该怎么做，靠的还是企业本身。
“互联网+”对一个品牌尚且如此，何况对一座城市呢？
互联网巨头不是“一贴灵”
■本报记者 任翀
最近一段时间，地区与互联网巨头签约的消息层出不穷，似乎只要与互联网行业巨头有了一纸合作协议，就能搭上“互联网+”的快车。甚至有地区管理者坦言，选择合作的互联网企业考虑的不是企业是否能提供合适的服务，而是知名度高不高。
但现实显然没有那么简单。在云南丽江，管理者面对“‘互联网+古城’未来会怎么样”的提问，一时语塞；在贵州铜关村，腾讯作为公益项目的实践者，最担心的也是“我们走了以后，当地怎么办”。
北京大学新媒体营销传播研究中心研究员马旗戟认为，在“互联网+”的大潮中，层面的支持，会让越来越多的地区出现“互联网+”实验，但考量实验是否成功的标志，不是该地区吸引了多少著名的互联网公司，也不是接入了多少Wi-Fi等互联网基础设施，而是当互联网巨头撤出后，这个地区能否继续用“互联网+”思维运转和发展。
马旗戟考察过腾讯的“互联网+铜关村”项目。他认为这个“互联网+乡村”的模式让当地的农民学会了用微信、用视频，也把当地的农产品通过互联网销售出去，成效显著；但整个项目耗时六年，不仅时间漫长，而且主要依赖于腾讯的驻村队伍进行运转，这就影响了项目的可复制度。“如果腾讯走了，铜关村还是这样吗？”或者说，“如果没有腾讯团队，其他的乡村能够取得这样的成果吗？”
所以，在各种“互联网+”实验中，即便有互联网巨头，也不是万能的。对互联网企业来说，除了取得看得见的成果，更重要的因素是培养具备“互联网+”思维的人。而对参与实验的地区来说，与其看重互联网巨头带来的直接变化，不如修炼内功,比招揽巨头更重要的是探索一条能够自我运转、持续发展的“互联网+”道路。
打造“1+1+N”服务模式，新博养老服务监管平台为老人保驾护航
随着社会经济的快速发展以及人们生活水平、医疗水平的不断进步，人均寿命也随之延长，截止2020年底，常州市60周岁以上户籍老年人口达99.43万人。提升养老服务质量，让“养老”变“享老”已然变成迫在眉睫的任务。
但是现有的购买养老服务的监管问题日益突出，往往采用纸质工单、扫码签到等模式，弊端较大，难以实现有效监督，导致服务质量参差不齐，频频出现虚单、假单、冒领、虚领等群众深恶痛绝的问题。同时对于因意外跌倒、行动不便、意外疼痛、突发疾病等原因导致老人不在呼叫器旁，一般的智能硬件无法及时满足老人紧急呼叫需求。
新博科技自主研发的养老服务监管平台提供“线上平台+线下运营”解决方案，以智慧养老服务体系建设及运营为抓手，着力构建“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，打造“1+1+N”服务模式，即1个平台、1个中心、N个服务商，实现智慧健康养老服务全覆盖。通过信息化平台的应用与相关智能硬件产品的配套，平台全留痕、自动预警，对服务前、中、后进行监管，提供大数据的决策参考、精确化的数据监管、全流程的服务监管等功能。
一、社会公众
老人及其亲属通过拨打呼叫中心电话等多种方式来获取养老服务，包含服务查询、服务推荐、服务预约、服务下单、服务评价、意见反馈等功能。为老人提供全流程的养老服务，方便老人及时获取养老服务。
二、服务机构
包含养老机构、居家养老服务机构、社区养老服务组织、各类服务商户等，通过平台可以进行服务接单、服务派单、、费用结算和对账、异常申诉等操作，通过平台承接各类养老服务，获取利益。
三、平台运营方
负责居家养老监管平台的日常运营工作，主要包含养老服务呼叫中心和运营中心。呼叫中心负责老人日常服务电话的分发、接听、受理、派单、回访、养老服务质量监管等工作。而运营中心则负责搭建运营支撑体系、服务体系、推介体系等，主要承担养老服务平台的宣传推广、养老需求收集、服务资源链接调度、养老服务监管考核、培育为老服务社会组织、提升服务组织服务能力等功能，推动养老服务平台平稳、有序有效运营，推动养老产业发展。
四、民政局
负责居家养老监管平台的规划和建设，通过平台提供政务服务（各类补贴的申请、审核、评估、审批、变更、注销），并对居家养老等各类养老服务进行综合监管和安全巡查，基于养老大数据中心对养老服务进行分析决策。平台通过分级管控，市级、区县级、镇街级、村社级等各级用户都可以独立开展自己职权范围内的工作。
拉米诺隐形件到底是啥？它那么火，但你真正了解它吗？
最近一段时间，火遍定制家具圈的当属拉米诺lamello，它是一款原产于瑞士的木质家具隐形连接件，和我们熟知的三合一不同，它外形与之区别较大，加工方式也不同，但实现了三合一不能实现的隐形连接、无孔板面、装配简单、结构稳定等特点。拉米诺lamello有P10、P14、P15、P18等系列，针对定制家具来说，在一个完整的综合柜体产品中，最好的实现连接件隐形（美观）和装配简单两大要素的方式就是混合多型号拉米诺在一起使用。就像金刚葫芦娃一样，葫芦娃有7个，每一个都不能单独救出爷爷，必须7个合成一体才能释放绝技，救出爷爷。
为什么这么说呢？从国情和行业概况来说，如果在一个综合柜体中实现全套拉米诺lamello安装，单单是拉米诺lamello连接件本身的价格就是比较昂贵的，这势必会造成企业的成本增加，虽说这部分成本可以在一定程度上转嫁给消费者，但是面对目前激烈的竞争环境，消费者很难为此买单，而区别于传统三合一连接件不够美观、对装配要求高、零件多公差大、装配速度慢等缺点，采用拉米诺lamello连接的衣柜可以曲线救国，用全无孔板面和轻松装配等特点，牢牢抓住消费者的猎奇心理，从而为定制家具工厂带来新的业务增长点。所以在业内，已经有先行的厂家把二合一、三合一和拉米诺混合使用，例如脚线、顶线、拉条等尺寸较小，背面打孔的板件使用三合一，而外框、层立板等结构性板件使用拉米诺lamello，实现成本控制和产品升级双赢，这在国内是现实可行的方案。但是要做到这样的效果，必须要从工艺配套入手，如果仅仅是想用盗版软件画个图，用四工序开料机拉个槽，最后四面插上拉米诺组装成品的做法显然是不可取的，单不说柜体的结构和用途都成百上千，还要能满足现在消费者千奇八怪的个性化需求，只靠一个模子终究是无法复制出完美的产品的。且这种做法无法做到产品的迭代更新和企业的可持续发展，在仅仅是开一家作坊，满足一时私欲、赚了钱就跑还是打造一家令人尊敬、能够为千万家庭带来幸福和温暖的家具企业的困惑下，相信每位老板内心都无比挣扎，而跟紧行业趋势、从产品上下功夫就是你完成华丽蜕变的第一课。
拉米诺可轻松实现如上图的多角度板件连接方式
常用的拉米诺（lamello）隐形连接件及连接方式
1、P-15连接件
应用连接结构：一般用于外框连接，垂直面板需开6mm直径锁紧孔，板件厚度需大于16mm，大部分为90度直角连接，也可45度斜角连接，其他角度连接时板厚需大于18mm。
不止90度，还可实现多角度的板件连接
6mm锁紧孔，安装完成后需用扳手锁紧
安装完成后板面会呈现一个6mm直径的锁孔
2、P-14连接件
应用连接结构：一般都用于外框连接，特别适用于开放柜框连接，板面无孔，能够做到连接件全隐形，例博古架、书架、开放格、展示柜等，90度直角连接最小支持16mm厚板件，其他角度连接板厚需大于18mm，支持板厚大于18mm的对穿孔。
3、P-10连接件（与P-15外观相似，仅为尺寸大小差异）
应用连接结构：适用于薄板件，最小支持12mm厚，大部分为90度直角连接，其他角度连接时最小支持16mm厚板件，一般可用于抽屉、格子抽、踢脚线、顶线等
需开6mm直径孔用于扣件锁紧
4、P15/10连接件
应用连接结构：外形与P15、P10相似，用于解决上述两种连接件无法对穿连接的情形，适用板厚大于16mm的十字直角连接，对穿孔，共用中立板或层板。
5、P18连接件
应用连接结构：十字或T字直角连接，适用柜体框架安装完成后，层板、中隔板划入安装，扣件全隐形，板面全无孔。
取代原有加工方式的拉米诺（lamello）全数控加工
拉米诺在最初的发源地--瑞士是配套手锯和定位尺来完成加工的，进入中国之后，面对高昂的原装设备价格和专利限制，各大设备厂商另辟蹊径，在原有四工序开料机、自动换刀加工中心和红外扫码侧孔机的基础上改进创新，研制出了适用于中国国情的拉米诺lamello配套的全数控生产设备，实现了无需配套手锯的情况下，通过在现有设备上进行升级就可以生产出拉米诺lamello适用的正、侧面孔位。
拉米诺lamello原有的加工设备和加工方式国内的拉米诺lamello数控设备分为锯片和铣刀两大系列（郑州华美隆均有对应产品），锯片设备传承了正版拉米诺lamello使用锯片开槽的加工方式，加工出的槽位尺寸更加贴合拉米诺连接件，不易晃动、公差小、加工速度快，是最理想的加工设备。铣刀基于四工序开料机或自动换刀加工中心发展而来，无需更换主要零部件，只需将原有打孔钻头更换为拉米诺lamello专用铣刀即可，同时不影响使用三合一连接件的板件共用此设备，实现一机多用，快速迭代，这在一定程度上解决了部分工厂想用拉米诺隐形件，但短期并无购置新设备预算的情况。两种方案各有优劣，广大厂商还需结合自身实际情况做出选择。侧孔设备只需满足扫码开档和双主轴运转，即可一并实现拉米诺lamello侧面开槽和木肖定位孔协同加工，为必需设备。通过上述设备之间的配合使用，能实现已投产工厂迅速更换为拉米诺lamello工艺（其他隐形件工艺与之类似），和新建工厂快速规模化生产的需要。
拉米诺lamello专用锯片和铣刀
四工序开料机只需更换铣刀即可变身为拉米诺加工设备
使用铣刀加工拉米诺lamello槽位的NC示范：
设备组一：锯片加工
锯片加工的优点是加工速度快、孔槽公差小，缺点是对板材要求比较高，木板厚度要在18MM以上。
设备组二：铣刀加工
铣刀加工的优点是对木材选择性大、兼容性好，缺点是加工略慢、无法处理斜边。
实用主义下拉米诺的工艺构成和拆单生产
以上介绍了拉米诺lamello隐形件的来历、适用范围和加工方式，相较于已经成熟运用的拉米诺隐形件本身和数控加工设备，在定制家具生产环节的庞大链条下，如果说设备是负责做出打孔、开槽、切割等种种动作的“臂膀”，那么设计拆单就是告诉手脚需要怎么做、做什么的大脑中枢。断了臂膀，空有一身本领无法施展；没了大脑，纵然身强体壮也只是鲁莽。所以说在实用至上的今天，“大脑”和“臂膀”都要利索，那到底如何快速设计一套适合自己的工艺体系，并一键拆单让设备完成加工呢？得益于庞大的市场需求和研发实力，目前已经有拆单软件能够轻松完成单一架构（仅拉米诺）或多重架构（多型号拉米诺、拉米诺和三合一共用）下拉米诺柜体的设计和一键拆单生产。
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