大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下电商系统后台:订单拆分功能设计解析的问题,以及和的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
两次订单拆分的原理是不同的。第一个拆分是区分平台商户,方便财务结算。第二次拆分是根据最终的发货包装来拆分订单,比如不同仓库的SKU、不同的运输要求。包裹重量、体积限制等因素(二阶拆分的一些步骤可以放在第一步)。
需要注意的是,如果是跨境商品平台,所有订单拆分步骤都需要在付款前完成,因为报关需要匹配三个订单,并且订单、付款单、运单是统一的。
1. 为什么要拆单
拆单,顾名思义,客户下单后,需要将订单拆分,以方便发货和结算。
影响订单拆分的因素主要有以下几个:
商店商人。由于商品所有权不同,涉及到财务结算和发货问题,不同店铺商家需要拆分订单。例如,下单时,京东自营商户和平台商户的产品会被拆分成不同的子订单,有不同的售后入口。或者不同淘宝店铺同时下的订单会按照店铺进行拆分。
库。由于交割仓库不同,订单按照货物所属仓库进行拆分。如果有多个仓库有货物,则应根据地域时效选择仓库进行订单拆分。
类别。由于商品的属性和价值不同,也会存在拆分订单的需要。例如,易碎物品需要特殊包装,超大物品(儿童座椅、轮胎)需要单独包装。甚至有些不同品类的产品无法放在一起,需要定义订单拆分规则。
物流因素。不同的物流公司对单个包裹的重量或体积有特殊的要求。包裹的总重量和体积需要根据SKU的毛重和体积来计算。如果包裹超出物流公司的限额,订单也需要拆分。
商品价值。该区域分流订单主要为跨境海购产品。国家政策规定,跨境电商零售进口商品单笔交易限额为2000元,个人年度交易限额为20000元。单笔进货超过2000元(单仓)时,需要拆分订单。 (不能叫用户少买,不能超过两千!)
2. 拆单流程
根据订单拆分的一些影响因素,需要对订单进行拆分。由于跨境电商与国内电商的差异:
1、跨境电商一般单一产品有一个仓库,同一个SKU只有一个仓库有货,而国内电商一般有多个区域仓库,从效率最高的仓库发货;
2、跨境电商需要报关,三单必须统一,所以分单只能发生在下单后、付款前。但国内电商除平台商家外,下单时需要拆分订单。拆分订单的其他步骤可以在下面完成。下单后开具发票;
3、报关限制,仅跨境电商企业需要考虑。
下图简单分析了订单拆分的流程:
拆分订单流程
3. 拆单之后的前端显示
拆分订单需要在订单提交后、付款前立即显示给用户。如果用户中断支付并返回支付流程,则需要单独支付。用户将知道发送的不同包裹属于不同的子订单。
订单拆分(淘宝) 付款后,系统会根据一些影响因素对订单进行拆分。同一个子订单可能对应多个物流订单。在订单显示页面查看物流时,需要显示多条物流信息。但现在多个平台只能有一张订单对应一张物流订单。有些订单无法打包发货,反馈给客户的信息会存在一些瑕疵。
关于支付订单,虽然基本上所有平台都会通过合并支付的方式来简化支付流程,但不同的子订单可以获得不同的支付订单号,这有利于售后和财务管理。对于跨境货物,还具有报关的功能。
小结
拆单的系统比较复杂,需要做的彻底,对于大多数电商来说难度很大。这就需要打通从订单系统到WMS系统的很多环节,因此在产品设计上需要进行权衡。根据平台具体需求确定订单拆分需求的优先级。
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用户评论
这个功能对商家管理库存和发货超有帮助吧!
有10位网友表示赞同!
每次收到一大堆订单都头疼,拆单能分担好一部分压力啊。
有11位网友表示赞同!
拆单的功能真的方便,多一点灵活性嘛!
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这样客户就能更快地收到自己需要的商品,客服压力也会减轻不少。
有12位网友表示赞同!
订单拆单能让物流处理更顺畅吧?
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希望能设置自动拆单规则,让商家更加轻松管理订单。
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对于一些拼团的商品,拆单就显得很必要了。
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后台产品设计越来越人性化了!
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终于盼到这个功能上线了,太棒了!
有19位网友表示赞同!
对电商平台来说,订单拆单能提高效率和用户体验吧?
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感觉这次更新很不错,实用性很高!
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希望将来还有更多方便商家的功能能加入进来。
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这个功能对于商家管理成本也有积极的影响啊。
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以前手动拆单真的太费劲了,自动化更省时间!
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订单种类多的话,拆单简直是必不可少的工具!
有6位网友表示赞同!
后台产品的设计越来越完善了,方便商家经营。
有11位网友表示赞同!
对于一些特殊情况的商品,可以自定义拆单规则,真的很人性化!
有13位网友表示赞同!
期待更多电商平台都能引入这个功能!
有15位网友表示赞同!