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华为云为何此时推鲲鹏云手机，观察人士：未来有利于鸿蒙操作系统

经济观察网记者陈秋继半年前发布了虚拟机服务——鲲鹏云手机之后，近日，华为云对鲲鹏云手机开启了一场特惠专场活动。

经济观察网记者在华为云官网查看了这一最新活动，在9月30日之前，用户可以0元领取价值5950元的云手机服务器(含60台云手机)。

华为官方对记者称，华为云鲲鹏云手机只是一款云上服务器，面向企业客户提供部分移动应用虚拟运行环境。

目前在中美贸易战，以及手机芯片将断供等因素影响下，华为云推出鲲鹏云手机，第一手机界研究院院长孙燕飚告诉经济观察网记者，其实只是在手机产品形态发展过程中，它向前再次跨越了一步。而云手机原本最佳的推进点，应在中国5G网络做到全覆盖的程度，这样云手机才会被更多的消费者认可。

蓝海市场

云手机概念的缘起可追溯至2011年。

2011年7月，阿里第一款云手机的消息就开始流传。到了2012年4月，阿里与手机厂商天语合作推出的新一代阿里云智能手机大黄蜂W806正式在淘宝开启预售，也拟定好了预售价格。但在2019年9月12日的阿里云手机发布会却意外被取消，几天后，谷歌公开证实其反对宏碁生产阿里云手机。2013年，阿里才终于如愿以偿发布了全新的阿里云OS手机操作系统，但在市场上并没掀起风浪。

同时，2012年，ARM公司突然宣布其移动芯片支持VT虚拟化技术，但当时基于虚拟化的应用并没有找到合适的场景。2014年和2015年，市场涌现了一些基于ARM云手机诞生的创新型企业，如微算。

2018年年底，华为云进入云手机市场，云手机概念又再次被大众认识。

2019年，易观分析曾推出对中国云手机市场案例的分析报告。报告显示，目前，云手机处于概念新，市场小和生态链不健全的市场状况。中国智能手机销量持续下滑，云手机市场产业规模保持良好增速。2018年云手机市场规模达3亿元，比2017年增长200%。预计2020年云手机市场有望达到6亿元。

反观现在的手机市场，随着中国跨入5G时代，孙燕飚称，我们对手机会持续进步的方向做出了判断：一是手机对计算能力要求会越来越低。未来手机将是一个信息采集窗口，对万物的感知会越来越清晰，换句话说，通过智能视觉、智能语音等技术提升，手机采集信息的能力会越来越强大，这对手机本身的运算性能要求并不高；另外，手机的形式和其他终端不同的是，它还有一块屏幕，可以非常直观的看见内容，在这方面可以持续进步。

基于这一对手机的判断，孙燕飚表示，我们可以看到，苹果已经在过去两年，减少其在手机方面的研发人员，因为手机硬件的创新已触及到了不可突破的天花板，所以将其研发人员更多的切到汽车电子等关键业务。

为何推云手机？

对于华为云推出鲲鹏手机，有报道称，是华为为了解决美国政府对其芯片限制的解决方案。

据华为云官网显示，华为云鲲鹏云手机是基于华为云鲲鹏裸金属服务器、虚拟出带有原生安卓操作系统、具有虚拟手机功能的云服务器。作为一种新型应用，云手机对物理手机起到了非常好的延伸和拓展作用，可以用在云手游、移动办公等场景。

在今年3月，华为云便已经发布了这款鲲鹏云手机。华为云鲲鹏云手机基于自研鲲鹏芯片，端云同构，相比传统模拟器解决方案，虚拟手机运行性能提升80%。适用于应用托管、仿真测试、移动办公、云端游戏等场景。

华为的官方描述并不是如此。华为官方表示，华为云鲲鹏云手机只是一款云上服务器，面向企业客户提供部分移动应用虚拟运行环境。

步日欣称，移动通信领域，算力、存储、服务上云是大势所趋，但并不代表着智能终端对于芯片的依赖度下降。智能终端对末端处理能力和功能要求只会越来越高，毕竟除了通信工具，智能终端更兼具个人数字化工具的功能，而且具有私密性，不可能一切都上云。

近两年，对于华为来说十分紧张。任正非在去年接受美国CNBC采访时称，华为是一架千疮百孔的“烂飞机”，这个飞机被打得到处都是洞了，但是这架飞机的发动机和油箱还是好的。所以我们一边飞一边修补洞，这个洞如果修好了，我们的飞机照样飞。

孙燕飚近期和华为的合作商隆奇、闻泰、华秦等聊天，他们现在最关注的问题是，华为的手机库存到底备了多长时间，这样他们会提前有一个心理准备，在库存消化完后，如果断供的环境仍然没办法解决，他们还要不要和华为合作，在此之前要不要找其他公司替代。

“华为做这个云手机，无非是让这架‘烂’飞机继续飞行而已。”孙燕飚说。在他看来，云手机在未来将是一个必定产品形态之一。华为现在放手一搏，也许会让其快速进入一个无人竞争的新赛道，进入一个全新的时代。

有利鸿蒙系统

今年9月，华为轮值董事长郭平表示，华为云中国市场已经从去年的Others进入到了第二名了。

“云手机代表着个人云服务市场空间的启动，是一个巨大的蓝海。”创道投资咨询合伙人步日欣对记者说，随着云手机的普及，云中心将会在整个链条扮演愈来愈重的角色，各大公有云服务提供商的地位也会愈来愈重要。

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在他看来，在个人云服务市场，华为优势不仅仅体现在其从云手机角度切入，更体现在其在5G通信行业的技术优势，公有云服务的已有市场基础和竞争力，这些优势基本涵盖了整个产业链的全环节，是别的厂商难以望其项背的。

“华为云提供服务，云手机则是一个方向，”通信行业分析师付亮对记者说，云手机的特点是，有没有专用设备都可以，和云连在一起，就可以搭建一个模拟手机的环境。

在他看来，从环境来看，目前云手机最大的用处是，企业可以拿它来测试App和手机是否适配。当开发App时需要对不同手机进行适配时，就需要购买每一个型号的手机，但这并不现实，如果有这样的模拟器，就可以通过它来看效果了。

“而这对华为的好处，不在手机上，不在芯片上，也不在云上。未来对于华为最大的意义，会支撑华为鸿蒙操作系统。” 付亮称，这样有利于鸿蒙操作系统和现在主流App之间的融合。

在付亮看来，华为可以将云和云手机一起提供，即可以收服务费也将运营业务销售出去，这是一笔划算的生意。

记者查看华为云官方网站，在云手机活动页面下严选商城显示了，由第三方合作伙伴开发的云手机软件及解决方案，如众播互动云交互软件面向游戏直播、异地办公、在线教育等场景，以及速启云游戏平台面向游戏发行商、渠道分发商等，这两个软件每月价格分别420元、249元。

付亮称，这一形式目前还存在问题：一是，目前整体网络环境并不是特别好，且并没有做到可以随时随地高速上网；二是目前资费情况，在一些游戏类、视频类的操作背后，要消耗非常大的流量支出；第三，服务器本身管理也是问题。

“现在云手机还是适合于小的应用环境，且更多是用于测试，而不是本身要搭建一个商业环境，用户就可以基于这个环境高速玩游戏、看视频。” 付亮说。

天语产品不给力渠道变革只是隔靴搔痒

作者：龚进辉

一篇员工放假、工资停发的报道，把昔日国产手机冠军天语重新拉回众人视线。

在小米、荣耀、魅族、奇酷等互联网手机厂商大行其道的今天，天语显得格外落寞，以至于不少人忽略其存在，比如我，人生第二部手机正是天语。天语之所以光环尽失，与其国内手机业务发展不力密切相关，直接表现为销量不佳导致利润下滑，退出市场前10。

归根结底，当前天语的尴尬处境是被其过往荣誉所拖累，使其在智能手机时代一步错、步步错，不得不吞下亏损的苦果，才会出现拖欠员工工资、员工无事可做等情况，只能靠在非洲、印度和东南亚等市场接订单。

如今，天语大刀阔斧进行全国渠道改革，既是无奈之举，也是必然趋势。2014年，天语推出电商品牌nibiru，产品以行星名字命名，并相继推出火星一号、金星一号、木星一号、土星一号等产品，市场反响平平，今年该品牌处于停滞状态。

折戟电商渠道后，天语改革线下渠道被提上议事日程，能否取得成效将决定其命运走向。由于条件过于苛刻，天语新政在各地分公司遇到不小阻力，尽管天语官方辟谣称已对离职员工进行补偿，并确立天语、代理商、省长（分公司总经理）和员工“四位一体”的合资方案，分别持股20%、60%、10%、10%，但由追求现实利益的代理商控股，无疑为合资公司走向增添变数。

在我看来，天语显然没有深刻反思电商失败的原因，试图通过渠道变革来改变其销售现状，产品品质和创新上几乎没有建树，治标不治本，对实际销量提升意义不大。此前天语跌出市场前10已释放明确信号，在竞争日益激烈的手机市场，只重视渠道而忽略产品犯兵家大忌，天语淘汰出局只是时间问题。

天语错失智能手机发展良机

天语是为数不多从生产山寨机进化到获取手机牌照的厂商，在功能机时代表现异常抢眼。2007年，天语手机出货量达到1700万台，在中国市场仅次于诺基亚，成为国产手机销量冠军，2008年9月销量突破3000万台。

2009年被誉为3G元年，以安卓为代表的智能手机处于兴起的前夜，“中华酷联”纷纷布局3G终端产品，谋求从2G到3G的平稳过渡，背靠三大运营商实现快速铺货。比如酷派放弃自有手机操作系统和Windows CE平台，全面转型研发基于Android的手机；原本华为欲出售终端部门不少于49%的股份，不过后来交易作罢，转向发力智能机。

此后4年，“中华酷联”迎来高速发展，出货量和市场份额不断攀升，在全球智能手机市场占据一席之地。“中华酷联”快速崛起的背后，有两个共同特点：一、押宝安卓系统，推出基于安卓深度定制的智能手机；二、与运营商结盟，通过生产运营商定制机赚得盆满钵满。

天语之所以在3G时代由盛转衰，恰恰背离了上述两大逻辑。2009年，天语和微软达成协议，深度开发低端智能手机，天语、微软和高通联手开发多款基于Windows Mobile操作系统的手机，比如E61、E68、E608，不过由于Windows Mobile不是市场主流，逐渐沦为过渡性产品，很快被Windows Phone7代替。

尽管外界评价2009年与微软的合作是一场辛苦的蜜月，但天语似乎铁了心要一条道走到黑。2014年5月，天语正式加入WP阵营，成为微软Windows Phone的OEM合作厂商之一。2015年3月，微软透露天语正筹备Windows Phone产品，称将发布5757A、E8两款产品，实际上天语只推出廉价老人机E8，销量惨不忍睹。

当然，“机智”的天语没有把鸡蛋全部放在Windows Phone的篮子里，2010年开始转向安卓，联合中国联通推出首款安卓手机W606，市场反响一般。随后天语牵手阿里Yun OS，先后推出W700、W710、W806（大黄蜂）等多款手机，但始终未能打开市场，错过抢占市场的最佳时机，此时小米、荣耀正逐渐成为市场主流。

对于天语在智能手机时代的频频失误，天语内部员工这样评价，“赌微软没有赌安卓，觉得微软的移动操作系统是机会，赌错了，没有拿出精力做安卓手机，这是大失误。后来又与阿里开发阿里云手机，又被忽悠了一下。”

同时，天语与运营商渠道的合作也出现问题。不愿透露姓名的天语员工称，如今天语陷入困境的主要原因是自己把口碑做烂。“2012-2014这三年主要靠运营商补贴生存，把货卖给运营商，从运营商处领取补贴后，在想办法把货从市场上回收回来，虽然这是行业潜规则，但多地中移动和中国联通把天语列入了黑名单。”

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“被运营商列为黑名单后，国内市场就几乎没法做了，现在各省还有很多坏账，现在让我们去把账要回来，这怎么要啊？”他表示。2014年7月，运营商宣布未来3年取消终端补贴，酷派、联想、中兴纷纷转型互联网，被天语寄予厚望的nibiru无疾而终，天语处境艰难可想而知。

渠道变革的两大风险

手机厂商与代理商成立合资公司早已屡见不鲜，通过利益捆绑的方式提升销量，一荣俱荣一损俱损。比如，去年11月，酷派高管李斌、张光强联合渠道商共同出资10亿成立ivvi，全面脱离酷派体系，以独立子品牌发力公开市场，一年销售300万台，跻身手机行业前20名。

与ivvi不同的是，天语合资公司增加省长和员工持股，有利于发挥他们的积极性和凝聚战斗力。但从目前情况来看，天语的如意算盘未必能敲响，我认为背后暗藏两大风险：

一、省长对合资公司前景不看好。据澎湃新闻报道，省长、经销商需要分别出资100万、600万成立合资公司，河北销售负责人直言没钱入股，原因是从9月到现在一直没发工资，而且至今没有成立一家合资公司，普通员工离职再入职只是空谈。

天语官方回应称，合资公司注册资本为600万元，省长出资不得低于10%，即60万元，并透露截至到11月底，除了极少数不愿意和公司转型的省长，其余全部省长和员工都签订离职合同，获得按国家规定给予的补偿后进入新公司建立流程，并扬言对“不负责任的言语”追究法律责任。

从上述表述来看，双方最大分歧不是出资金额，而是合资公司的进展。事实上，对于分公司销售负责人而言，100万与60万几乎没有区别，即便是天语业绩不佳、拖欠数月工资，省长拿出60万也不在话下。我认为双方各执一词的根本原因在于对新公司前景的看法不同。

不少省长是天语老兵，摸爬滚打数年甚至超过10年，对天语感情很深，但也对其短板和病根一清二楚。天语之所以在智能手机时代掉队，表面上看，小米、荣耀等竞争对手实力强悍，天语无法与之抗衡；深究内在，问题出在天语本身，躺在功能机时代的功劳簿上，布局3G动作迟缓且频频犯错，加上产品不给力，最终被对手远远甩开。

电商失利、运营商封杀、公开市场不温不火，这无疑是天语在国内手机市场亏损的最好诠释。对于押宝公开市场的冒险之举，有远见的省长显然不愿与天语同乘一条船，最终选择“被离职”，天语也承认“极少数”省长不愿与公司转型。

对于天语官方“不仅要在线下渠道销售，更要做用户的线上引流”的说法，相信不少人与我一样一头雾水，完全搞不懂天语的真正转型策略。难道天语放弃电商业务后打算利用好互联网营销资源，为线下实体店导入客流？

天语在线上毫无存在感的营销技巧，用户与附近销售网点的精准匹配，都是天语不可回避的挑战。即便引导用户到店，品牌号召力不强、产品缺乏竞争力是硬伤，能带来多少实际销量仍是未知数。更为尴尬的是，随着OPPO、Vivo等厂商发力线上营销线下体验、销售，天语的转型策略并未呈现明显差异化，用户难免不被竞争对走。

二、经销商占股60%是最大隐患。不知是天语财力匮乏还是有意为之，合资公司由经销商占主导、天语作为小股东，无法打消外界对其合作前景的疑虑。尽管目前成立的合资公司数量尚不可知，但天语必须清醒认识到，代理商掌握控股权是把双刃剑。

一方面，有利于代理商为天语导入更多营销资源，比如摆放显眼位置、广告次数增加、配备优秀导购，以拉抬产品销量；另一方面，代理商理念再先进，始终是传统企业，仍遵循传统零售的固有规则，即投入必有回报，更注重短期利益，而不是虚无缥缈的长期收益。这意味着代理商对天语销售业绩的考核压力加大，真正留给天语表现的时间不多，少则几个月多则一年，一旦天语未达到预期销量，在股权不占优势的前提下，极有可能丧失话语权和主动性，在合资公司内部边缘化。

当然，代理商不会完全不销售天语产品，但降低天语的权重是必然趋势。同时，基于现实利益的考量，代理商主导下的合资公司转变其整体战略，销售荣耀、奇酷等热门手机厂商的产品，以缓解利润不足的尴尬，只扮演小股东角色的天语已无法掌控公司发展方向，与合资公司签劳动合同的原天语员工，摇身一变成为代理商的员工，“倒戈”销售竞争对手的产品。

产品不给力，天语前景堪忧

天语以销售起家，一直试图复制格力的专卖店模式，花大力气在全国拓展销售渠道，以抢占智能手机市场。这种简单粗暴的方式在功能机时代有效，但在重视产品性能和体验的智能手机时代，天语这套陈旧打法显得有些过时，技术性先天不足是其征战智能手机的最大掣肘，至今没有推出一款带有指纹识别、全金属机身、Type—C、超强续航的手机，这些黑科技已成为手机行业的标配。

目前天语官网销售X1、M1S、M6、KIS7四款手机，价格在499—1999元，横跨中低端市场，天语破局难度颇大。低端市场，红米、荣耀、乐檬近乎贴身肉搏，通过优化供应链在电商渠道快速铺货，逐渐建立品牌优势，留给后来者的市场空间有限，即便是以情怀感化世人的罗永浩，其力推的坚果手机销量堪忧，天语市场前景堪忧。

更为悲催的是，低端市场是一个资本玩家的游戏，由于产品同质化严重，手机厂商只能走价格战的老路，产品利润不断被削薄，亏损成为激烈竞争后的常态，11月乐视1S销售78万台，亏损1.65亿。对于资金吃紧的天语而言，烧钱猛砸低端市场不太现实。

随着消费升级的到来，用户更倾向于购买性能出色、性价比高的产品，这也是手机厂商的盈利区间，成为兵家必争之地，小米、魅族、奇酷、荣耀纷纷投入重兵，天语无法凸显品牌优势，加上产品亮点不足，想在换机时代虎口夺食，难度可想而知。

总体而言，低端市场更像是赔钱赚吆喝，难以支撑天语的长期运营，也不利于培养用户的忠诚度。尽管中端市场竞争惨烈，但对擅长销售的天语而言，并非完全没有转机，通过强化品牌和增加产品竞争力，借助代理商的优势资源大量铺货，尚有一线生机。不然渠道变革只是隔靴搔痒，不能带来实质变化，无法改变用户不买账的现状。

天语在功能机时代积累一定的品牌优势，尽管在智能手机时代褪色，但在三四线城市影响力犹存（总感觉更名为K—Touch是败笔）。相比之下，产品才是天语的最大瓶颈，走精品路线、死磕产品才是王道，毕竟留给天语证明自己的时间不多了。

作者简介：龚进辉，科技自媒体人，个人微信号：15801490740，欢迎大家加我微信交流、互动，“龚进辉读者群”也恭候你的到来，申请好友暗号：“龚进辉”。

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