曾经风光无限如今黯然失色 传统百货业出路在哪
近年来，体验型消费在服务业中占比越来越高，相较于传统百货商场，能满足更多休闲娱乐需求、为消费者提供情绪价值的购物中心更受青睐。如何优化消费者购物体验、提升品牌辨识度和影响力，成为传统百货业转型升级面临的新课题。
过去几十年里，百货商场如雨后春笋般兴起，成为颇具市场活力与竞争力的零售业态。随着时代变迁，曾经风光无限的百货商场如今却黯然失色。一边是购物中心、便利店等实体商业多元业态带来的冲击，一边是电商兴起和消费习惯变化形成的挑战，百货商场生存空间被压缩。业绩承压、闭店调整……在日益激烈的市场竞争中，传统百货业能否走出低迷？
记者走访发现，尽管遭受冲击，百货行业求新的步伐从未止步。多业态复合、丰富品牌、优化环境、打造IP商业、强化数字化……以“内容+服务”为主线，传统百货顺应市场需求变化，增加餐饮、休闲、娱乐等业态，通过“一站式消费”体验，提高聚客能力，打开消费新场景，激发市场活力。
百货时代结束了吗
作为传统的零售业态，实体商业正经历着深刻变革。近年来，超级市场、大型综合超市、便利店、专卖店、购物中心、仓储式商场等多元业态迅速发展，传统百货商场越发冷清。
尤其是近年来，不少老百货商场宣布闭店，有人感叹“百货时代结束了”。联商网零售研究中心统计显示，2023年全国范围内有21家百货商场停业闭店，2024年至少有10家宣布停业闭店，其中最“年轻”的天津市滨海新区伊势丹运营11年；宣布拆除重建的上海六百和上海妇女用品商店分别成立于1952年和1956年，已运营几十年；天津伊势丹南京路店、广州番禺友谊商场和上海汇联商厦也都运营超过30年。
过去几个月里，百货业经营业绩不佳。同花顺iFinD数据显示，2024年上半年，百货零售行业30家上市公司合计实现营业收入1050.84亿元，与上年同期相比下降5.03%；合计实现净利润42.19亿元，同比下降36.19%。
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，百货行业表现低迷，一个重要原因是部分百货公司转型缓慢，没有跟上消费者消费习惯的转变。中国百货商业秘书长杨青松认为，随着并购重组案例逐渐增多，百货行业集中程度或进一步加强。
业内分析指出，许多老百货商场已运营10年以上，有的甚至达到几十年，其装修往往较为陈旧，业态也较为传统，主要以销售服装、家用百货等传统商品为主。传统经营模式已难以满足当下新的消费需求。
据了解，传统的百货商业模式主要通过销售商品等获取利润，经营模式包括联营、租赁等。其中，联营模式是百货公司与品牌商家合作，共同经营，百货公司收入主要来自于销售提成；租赁模式则是通过出租场地获得租金收入。
“传统百货业的盈利模式和经营机制很难适应新的实物消费与服务消费趋势，难以满足餐饮、娱乐、亲子、运动等消费需求。”百联咨询创始人庄帅直言，“从全球范围来看，购物中心将成为取代百货商场的主力业态。”
综合业态引领时尚
推动百货、购物中心等业态融合发展，实现商业模式的延展与创新，已成为行业共识。
今年6月，国家发展改革委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，提出推动购物消费多元融合发展。推动现有步行街设施改造和业态升级，积极发展智慧商圈，打造商旅文体融合的新型消费空间；探索社会闲置公共资源商业化运营，鼓励经营困难的传统百货店、大型体育场馆等改造为商业综合体。
购物中心是“业态混搭”的重要载体。一个购物中心可能设有商店、电影院、健身房、儿童游乐场和美食广场，囊括购物、餐饮、娱乐和休闲等多种业态，相较于传统百货商场，舒适度、便利性和趣味性更高。记者注意到，越来越多的传统百货企业开始探索多业态混合经营，通过构建多元消费场景，吸引带动更多客流。
“差异化突破在过去可能是一道附加题，但现在已成为必答题。实体商业要积极求变，不能千篇一律，这是适应市场变化和消费者需求的必然选择。”新世界中国有关负责人介绍，“新世界在打造商业综合体时，尤为关注城市能级以及区域潜力，会优先选择城市交通立体网络交汇处进行布局。这些地方不仅交通便利，也容易形成地标性记忆点，为项目带来稳定客流。此外，我们还将文化、自然与商业巧妙结合，通过融入丰富的文化内涵和自然元素，让商业综合体在提供多样化购物体验的同时，增强消费者的文化认同感。”
今年长假前，新世界中国在浙江宁波启动的THE PARK by K11 Select购物中心就是典型的复合型商业综合体项目。一半商业、一半公园，该项目开业当天客流量超15万人次，期间累计吸引超60万人次，展现出较强的品牌吸引力和影响力。THE PARK by K11 Select还推出了ART WALK11艺术展、快闪舞剧巡游、3D光影秀、户外音乐会等系列活动，增加与消费者的互动，从而提高市场转化率。
重塑商业空间已成为不少传统实体的重要着力点。5月份以来，杭州大厦启动了外环境改造项目，有关负责人介绍，今年期间，其A座B座焕新亮相，并推出21场音乐快闪演绎活动，吸引众多消费者驻足欣赏。C座全新街区“好运湾”借助艺术灯光装置强化“运河之畔”属地文化标签，此外还引入了众多高人气餐饮品牌，为消费者提供全新消费场景与体验。在外环境焕新基础上，明年杭州大厦将对内环境进行优化升级。
商业需要多元化场景，但核心本质仍是“内容+服务”。打磨“颜值”的同时，需持续修炼内功。杭州大厦有关负责人介绍，内容方面，杭州大厦引入了珠宝、皮具、服饰等品类的顶尖品牌，现有品牌数量已超过900个。服务方面，杭州大厦聚焦消费者多元化需求，推出会员“欣计划”等举措，组建了一支知识丰富、专业能力过硬的会员经理队伍，可以快速响应消费者需求，增强客户黏性。
“受消费结构升级及消费习惯改变等因素影响，实体零售行业感受到一定压力。目前公司正处于迭代转型过程中，在加大奥特莱斯和购物中心业态布局的同时，‘一店一策’推动传统百货向复合经营转型。”王府井集团在对外公告绍，近年来，旗下百货业态围绕消费者需求实施转型调整，今年已将西单商场天通苑店转型为购物中心业态。
记者在走访中感受到，尽管众多百货业从业者受到了挑战，但在创新求变的过程中逐渐找到了未来的方向。如今，百货行业正从经营“货”的时代向经营“人”的时代迈进，发展综合业态是大势所趋。
“虽然百货商场这种传统业态逐渐式微，但百货企业仍然存在。一些企业很早就开始布局，将百货商场升级为购物中心。”在庄帅看来，发展综合业态对传统百货企业而言难度并不大，主要涉及多业态的招商管理、购物中心的运营管理、组织结构和流程的调整等。
发现机遇寻求增量
消费市场的复苏正为百货业带来新机遇，众多百货企业借力假日经济吸引客流。每逢节假日，大街小巷烟火气十足，商圈人流熙熙攘攘。以今年假期为例，商务部商务大数据监测显示，全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长4.5%，凸显了节日期间消费市场的强劲复苏。同时，重点培育的步行街和商圈客流量同比增长12.5%，显示出消费者外出购物和就餐的意愿显著增强。
在北京，期间60个重点商圈客流量达4573万人次，同比增长19.7%，祥云小镇商圈、西单—金融街商圈、双井商圈消费金额同比分别增长7倍、2.7倍、1.7倍，重点监测的新首钢园商圈、昌平新城商圈、河滩商圈客流量同比分别增长52.7%、41.5%、36.4%。在上海，期间36个重点商圈进店线下客流总量达到3449万人次，同比增长9.8%；25个商圈客流实现增长，淮海中路、真如、北外滩等16个商圈客流同比增长超10%。
龙湖商业品牌负责人告诉记者，今年以来各地假日消费市场展现较强活力，公司主力项目客流及销售明显抬升。假期，龙湖商业销售额同比提升超过20%，客流同比提升超过30%。
在新华百货宁夏中卫店探路者品牌门店，负责人丑静刚送走一拨消费者，她告诉记者：“今年整体销售情况较好，商场运动品牌的日均销售额也都有所增长。今年营销方案多，补贴也多，有效拉动了消费。”
杨青松表示，今年多个节假日，百货业整体市场表现良好。体验和生活服务类销售情况好于零售类，帐篷类、野营类等与出游相关的产品销售情况较好。此外，下沉市场的百货店销售比往年同期有5%至10%的提升。盘和林也表示，假日期间百货业市场表现优异，其中注重体验的百货业态更受欢迎。
随着市场竞争加剧，百货业的商业模式也在不断适应新变化新趋势。体验与服务将成为百货业寻找增量的密码。
在杨青松看来，百货业适应新变化、探索新路径要重点关注三个方面，一是吸引年轻消费者，二是构建数字化，三是重视体验活动。今年以来，行业在这三方面都有明显提升。注重提升年轻消费者的体验已成为行业共识，例如二次元商业、IP商业、策展型商业等都围绕年轻消费群体需求展开；数字化则是企业转型升级的必经之路，不论是企业降本增效还是构建全渠道销售网络，都离不开数字化手段的助力。此外，门店面积进一步扩大，服装等零售类区域面积压缩，提供互动体验的空间增多，在吸引客流方面也能起到积极作用。
盘和林分析，“如今，体验型的百货业态更受欢迎。实现增长的百货企业都在谋求转型，途径主要有两条：一条是从‘卖货’向‘卖体验’转型，配套更多餐饮、娱乐等设施，将百货商场改造为体验聚集地；另一条则是通过互联网平台引入用户和流量，拓展线上销售渠道，深入本地O2O商业模式”。
记者注意到，聚焦内容和服务，不少购物中心早已开始行动，持续加码创新体验和场景塑造，不断挖掘年轻消费市场，商业模式日渐成熟。大悦城控股北方大区商业有关负责人介绍，今年，大悦城打造了“城市有趣处”年度主题IP，推出“粉粉过春天”“五一城市有趣处”“十一城市漫游指南”等趣味性活动吸引消费者。此外，大悦城控股北方大区商业还在跨界合作方面发力，今年上半年举办了LOOPY、卡皮巴拉、火影忍者等63场顶流IP的线下首展，销售额突破7000万元。
“2024年上半年，龙湖商业租金收入53.2亿元，同比增长6%，营业额同比增长12%，日均客流同比增长16%。”龙湖商业品牌负责人介绍，在线上线下争相抢夺流量的市场环境下，龙湖商业聚焦用户体验，通过打造独特的体验活动，为年轻人营造快乐消费氛围。今年中秋节期间，龙湖商业在重庆市龙塘湖公园举办了赏灯会、放河灯、非遗火壶表演等活动，吸引了超60万人拍照打卡。
“在整个零售行业，百货业态属于盈利能力较强、毛利较高的类型，运营手段也较为丰富。”杨青松分析称，“受各类消费刺激政策影响，四季度行业业绩应该会有所提升，从全年看，可能与去年持平。”
从环境优化到空间重塑，从提升体验到跨界合作，集现代百货、旅游休闲和娱乐综合消费于一体的百货业正以全新姿态出发，在综合业态引领下不断更新迭代，成为激发消费活力的重要引擎。（中国经济网记者 郭文培 李 方）
剧院内外的世界——《黯然失色》
今天，大托尼请大家把目光暂时从音乐剧转移到话剧上。这里为大家介绍一部蛮有影响力的新编话剧——《黯然失色》。
这是一部具有历史意义的，关于女性生存战的百老汇剧目。
《黯然失色》的故事发生于利比里亚中的一间棚屋中，三位女性被叛军指挥官当作而关押。该剧的主角，那位少女，由奥斯卡奖得主露皮塔·尼永奥扮演。
剧作者达奈·古瑞拉
曾因出演美剧《行尸走肉》而得名的作者作者达奈·古瑞拉，称该剧的灵感就是她所看到的，那些利比里亚中的妇女们的照片。
现实中的利比里亚妇女
她说自己从未见过非洲妇女身着紧身牛仔裤、短上衣，卡哇伊的发式，头戴小贝雷帽并且手持AK47。
因此她亲临利比里亚去采风。真实的现状使她她常常感到愤怒，“为什么我们无法得知这些妇女的故事？为什么我们听不到这些身在战乱中的妇女们的讲述？”
导演莉斯尔·汤米
在该剧导演莉斯尔·汤米看来，这是关于生存的故事。
“它讲述的是人类不可思议的一种能力，在最难以置信的条件下生存，并且保留着她们的人性。”
这不仅仅是关于妇女的故事。一部百老汇话剧的演员名单外加作者、导演全部由女性担纲，包括演员、制片人、时尚与美容大咖、畅销书作家拉拉•安东尼（NBA纽约尼克斯球星安东尼的妻子）也参与了制作。这一切，在此前是没有先例的。然而古瑞拉和汤米并不认为她们正在改写历史。
拉拉•安东尼
拉拉•安东尼的名字赫然在列
随着她们的创作热情日益强烈，一项计划已经发起实施。她们发起了“一万少女”行动，即捐助东北三州（纽约州、新泽西州、康涅狄格州）的1万名16至24岁，家计无着、无力承担票价的少女到百老汇现场观看该剧。
作为美国和津巴布韦双重公民的古瑞拉希望她的剧目能够缩小两个世界之间的沟壑。
哪里有肆虐，妇女就要为生存而挣扎。
大托尼深信这部沉重、感人的话剧一定会在获得多项提名并且获得多个奖项，更坚信它能唤起无数人的良知与觉醒，激发人类社会的正能量！
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德国经济为何黯然失色？
(财经天下)德国经济为何黯然失色？
中新社北京8月15日电 (记者 李晓喻)一向是“优等生”的德国经济如今遇上了麻烦，而且短期内似乎看不到解决的希望。
最新数据显示，6月德国工业新订单环比减少0.4%，连续第五个月环比下降，表明工业经济前景持续受到抑制。其中，来自欧元区以外的新订单环比减少4.3%。
7月，德国商业景气指数降至88.6，为2020年6月以来最低值。公布这项数据的德国伊弗经济研究所所长菲斯特称，受访企业对行业经营现状满意度下降，并且预期今后几个月经营将更加困难，“德国正处于经济衰退的边缘”。
德国财政部长林德纳近日也坦言，德国经济前景正变得“脆弱”，不仅经济增速预期在下调，民众生活成本也因食品和能源价格上涨而大幅攀升。截至目前，德国通胀率已连续5个月超过7%。
过去一直扮演欧洲经济“火车头”的德国，现在反而成了短板和薄弱环节。据欧盟委员会数据，7月欧盟经济景气指数降至97.6，整体疲软。在欧元区前六大经济体中，除了荷兰微增0.2外，德国、法国、意大利、西班牙、波兰的景气指数都出现回落，其中德国跌幅最大。
另据国际货币基金组织预测，今明两年德国经济增速可能分别只有1.2%和0.8%。
德国经济承压最主要的原因在于俄乌冲突以及随之而来的供应链危机。德国高度依赖俄罗斯天然气，但在俄罗斯开始以能源断供来打击“不友好国家”情况下，目前“北溪-1”日均输气量只有其最大运输量的20%左右。
德国急缺的不仅是能源，还有原材料和人。伊弗经济研究所日前发布的报告显示，逾七成受访德国公司表示原材料和中间产品的采购存在瓶颈，特别是在电气和电子行业、机械和设备制造商以及汽车行业中，约90%的企业表示没有收到所需的材料和中间产品。
此外，近50%受访公司表示受到技术工人短缺的影响。由于没有足够的员工，越来越多德国公司不得不开始削减业务。
然而对德国经济来说，更艰难的时刻可能还在后头。德国租户日前称，由于能源价格飙升，多达数百万的民众或将无力支付取暖费，许多低收入租房者的租住权益也将受到损害。即将到来的冬天，恐怕将令不少德国民众备感煎熬。
中国现代国际关系研究院欧洲研究所所长张健表示，由于失去了俄罗斯的廉价能源供应，德国经济恢复与转型正受到严重冲击。事实上，不只是德国，在通胀、能源、粮食、难民、恐怖主义等多重危机的叠加影响下，欧洲整体都将迎来一个比较困难的时期，经济韧性较差的国家可能出现债务危机，东西及南北矛盾可能再度凸显。(完)
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