其实如何应对保险公司的电话回访:拒绝骚扰的实用指南的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解,因此呢,今天小编就来为大家分享如何应对保险公司的电话回访:拒绝骚扰的实用指南的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
没想到保险公司还会继续给我打电话,我立即挂断电话,心想:为什么被拒绝后还要坚持打电话呢?有很多时间吗?还不如多办点保险呢!反正我的态度很明确:不接受回访!
购买保险后是否需要接受电话随访?合同里有这个规定吗?
2.我对回访的理解
接受回访是为了给保险公司提供保障,减少法律纠纷;但对于我们的客户来说,一味点头表示理解,只会让他们失去保证,最终导致无法理赔。保险公司已经把一切都做的很到位了,电话回访也已经完成,可以顺利把责任球踢给我们的客户了。
例如,当您在宣传品或报纸上看到“本公司拥有所有解释权”、“进店时请保管好个人财物”等表述时,您不觉得很可笑吗?法律规定的责任方是您的组织。如此赤裸裸地推卸责任,实在是太可笑了。
保险公司提及的记录具有法律约束力。即使你含糊点头答应,最终也可能成为法庭上的证据,到时候你就无法解释清楚了。
我查了保险公司电话回拨的主要内容。我对政策一无所知。我只知道妈妈要我买。为了以后保障自己的权益,我觉得不能轻易接受回访或者随便说明白。
如果有争议,又没有音频资料,我还可以借口不了解情况。但如果有音频资料,我无法解释一个吃黄连的哑人的痛苦。
3.首要的事情:认真阅读保单内容
第一次接触电话回访。当妈妈让我接受电话回访时,我心里拒绝了。我不想让自己成为权益对抗中的弱势一方。我承认电话回访很重要,但是很容易陷入保险公司的陷阱。
但拒绝回电并不是一个完美的解决方案。
我查阅了相关资料,觉得应该仔细阅读保单内容,才能合法维护自己的权益,避免落入陷阱。
虽然我从来没有卷入过法律纠纷,但是电视剧看多了还是有一些了解的。我知道单方面的证据就足以混淆是非。我相信法律的公平正义,但有时人性的诡辩胜过法律,法律可能会迟到。
4.以其人之道还治其人之身
既然保险公司可以使用记录方式,为什么我不能?我可以以错误的方式对待对方,并使用音频作为对我有利的法律证据。
回访时,请按录音键,事后保存完整音频,以免被编辑成对您不利的材料。
客服提问时,如有疑问,请立即提问。问题越激进越好。这样会抢走客户的注意力,打乱客服的完整思路,避免被客服欺骗。
不要掩盖自己的无知。如果实在不明白的事情,一定要解释清楚。客服再次解释后,仍不清楚,答案仍不清楚。你永远不应该只是点头并解释你只部分理解的事情。
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用户评论
哎,每次保险公司打电话我都觉得很烦躁,都一样的问题,又问那些没用的东西
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有时候收到保险公司电话真的很莫名其妙,都没买过你们的保险啊!
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感觉保险公司总是找各种理由打来,真让人厌烦
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我想体验一下他们拒绝回访会怎么处理我吧,或许能得到一些惊喜
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我怕接了电话又开始推销那些我不需要的保险产品,实在没时间浪费
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要是自己主动打电话才能解决问题就好了,这样我还不会那么抗拒
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其实他们也可以通过邮件的方式联系我们,那样就不会显得这么打扰
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我已经告诉过他们不要再打过来了,可是他们还是会不听话地继续拨号
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我宁愿直接去线下办理手续,那样可以避免这种频繁的电话骚扰
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希望以后那些打电话推销保险的人能多些耐心和尊重我的意愿
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我也想拒绝他们回访,但是怕到时候遇到问题无法解决
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每次接到这些电话都怀疑是诈骗呢?现在谁都不放心接电话了
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我平时比较忙的,很少有机会接电话,也不想被保险公司的电话打扰
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直接告诉他们自己已经买过了其他类型的保险,就不会再主动联系我了
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可以设置个拒接来电号码的功能,这样可以有效地屏蔽一些不需要的电话
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如果实在不想接电话,也可以尽量避免透露自己的联系方式
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现在很多人都面临着电话骚扰的问题,希望能有更好的办法解决这个问题
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每次接到保险公司的电话都感觉像是被催债一样很可怕,让人喘不过气
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