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【累计坚持】:这是我坚持学习的第81天了。
【学习内容】:5分钟商学院·设计体系
【学习笔记】:
你开一家拉面店,生意起起落落,但这还不是最麻烦的事情。最麻烦的是不知道如何处理和拉面师的关系。
为了提高拉面师傅的积极性,你决定根据拉面的销量,每卖出一碗拉面给他5毛钱的佣金。你欣喜地发现,拉面店的生意确实越来越好,但与此同时,牛肉的用量也在急剧增加。原来,拉面师傅为了增加销量,拿到更多的佣金,在每碗面里都放了过量的牛肉。顾客非常喜欢,销量增加,拉面师傅也收到不少佣金,但拉面店实际上是亏本的。
如果你认为这不可能,那就改为固定工资。最坏的情况下,我可以拿更高的薪水来激发商誉。你焦急地发现拉面店的生意越来越不好。由于拉面师傅每碗面条里放的牛肉很少,顾客的抱怨越来越多,所以他们不再来了。反正他拿的是固定的高薪,享受着闲暇时光。
一家规模很小的拉面馆,其实面临着一个棘手的管理困境。该怎么办?解雇拉面厨师?但如果下一位拉面厨师也这样做呢?或者将女儿嫁给他以激发善意?采购大师呢?你要娶几个女儿?
概念:系统管理
美国管理学家弗里蒙特·卡斯特和罗森茨威克认为,公司是一个由多种要素组成的系统,人与其他生产资料一样,都是这个系统中的要素。不同的是,人的因素是主动的,而其他因素是被动的。当然要激发善意,这有利于增强“人”要素的“主动性”,但同时也要理清包括人在内的各要素之间的关系,构建有效的制度,产生巨大的影响力。整个价值。这种观点被称为系统管理学派。
制度管理就是通过制度设计,构建人与人、人与钱、人与物的最佳关系,最终提高管理效率。
案件
七个和尚住在一起,每天喝一桶粥,但每天都觉得不够。起初,他们通过抽签来决定谁分享粥。于是,只有轮到他们分享粥的那一天,他们才能吃饱。后来,他们推荐了七人中地位最高的和尚来分享粥。于是,大家就千方百计地讨好他,贿赂他,搞各种腐败。后来,他们又成立了三人的粥分配委员会和四人的评选委员会。结果大家互相攻击,互相争执,粥凉了,也没有结果。
最后,他们想出了一个办法:轮流分享粥,但分享粥的人必须等其他人摘完后,才能拿走剩下的最后一碗。为了不让自己分得最少,分粥的人一定要尽力把粥分得均匀。从此,大家和睦相处,日子过得越来越好。
这七位修士先后使用了四种不同的“管理体系”。事实证明,只有第四个系统效率最高。错误的制度甚至会使道德高尚的人变成腐败的人。
应用:如何设计一个好的、周全的系统?
钱怎么分,就是说你赚了钱,你拿多少我就拿多少。例如,对于那家拉面店,您可以先设定一个目标销量,在销量内领取工资,并在销量之上获得利润的50%作为奖金。奖金分配的前提是每月牛肉消费量波动在正常值的20%以内。这种分钱的方式可以将拉面师的利益与拉面馆绑定在一起。作为CEO,首先要学会分配钱,然后才能学会赚钱。
钱怎么花就是你应该花多少钱以及你应该怎么花。谁决定你是否应该花它。比如,在那家拉面馆里,牛肉是花钱的关键部分。如何花,谁决定是否花?最简单的办法就是让老板娘处理最后一把牛肉,让关键资源、关键环节掌握在关键人手里。
如何赚钱,即什么样的目标、策略、流程、任务被证明是有利可图的?可以细化吗?可以标准化吗?例如,在那家拉面店,老板充分了解他的业务并确定最佳实践后,他可以制定SOP(流程规范)。面的量、水的量、肉的量、下锅水的时间等都可以详细规定。这就改变了赚钱的核心能力——拉面的质量,从依赖拉面师傅变成了依赖工艺。
摘要:了解系统管理
制度管理就是通过制度设计,构建人与人、人与钱、人与物的最佳关系,最终提高管理效率。人的积极性很重要,好的管理制度也很重要,因为好的管理制度可以使坏人变好,坏的管理制度可以使好人变坏。
【坚持习惯】:
与大家一起学习+成长
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用户评论
记录点滴想法和收获真不错!
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我的学习笔记风格也是比较简洁的,重点突出一些。
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学习笔记能帮助我回顾知识点,方便考试复习。
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不同课程的笔记可能需要不同的结构和方法吧?
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分享一下你的学习笔记模板吗?想试试看。
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有专门的软件来整理学习笔记吗?可以推荐一下?
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学会整理笔记,才能真正掌握知识点。
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看着别人的学习笔记总觉得很有启发!
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学习笔记最好定期回顾总结,加深理解。
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有时候我还会在笔记里加上自己的一些思考和疑问。
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整理笔记其实也是一种学习方式吧?
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笔记可以用各种媒介记录,纸质、电子,随你喜欢!
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分享你的学习笔记心得吗?我也想试试不同的方法。
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学习笔记越详细越好?还是说抓住重点最重要呢?
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笔记里加上一些思维导图和图片,会更加直观。
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有些知识点很难理解,笔记能帮助我多次回顾学习!
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我也是个很喜欢记录笔记的人,和你想法一样!
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学习笔记可以作为你学习的见证,满满回忆!
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笔记整理要注意逻辑性,才能方便查询和复习。
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分享你的学习技巧和方法吗?我也想提升效率!
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