探索未知：揭开无标题文章的神秘面纱

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1997 年乔布斯回到苹果公司后，他花了几周的时间评估该公司的产品。他觉得当时苹果的品类混乱近乎疯狂，于是他将产品线收缩成四个方格：横向为消费级和专业级机型；横向为消费级和专业级机型；横向为消费级和专业级。垂直适用于桌面和移动型号。乔布斯要求公司团队专注于这四种产品。

简化简化

乔布斯理想中的简单来自于征服复杂性而不是忽视它。他认识到，深度简单性会让设备以友好的方式服从用户而不是挑战他们。

一个例子是，在设计iPod的界面时，乔布斯坚持任何请求都可以在3次点击内实现。

Take Responsibility End TO End 从头到尾承担责任

乔布斯意识到，实现简单性的最佳方法是确保硬件、软件和配件无缝连接。因此，他和苹果公司自始至终都对用户体验负责——这是很少有公司能做到的。乔布斯曾经说过：“人们非常忙碌，他们没有时间去思考如何整合他们的计算机和设备。”苹果生态系统的体验就像漫步在京都的禅宗花园，这正是乔布斯所喜爱的。

落后时，蛙跳

在开发最初的IMac时，乔布斯的重点是有效管理用户的照片和视频，但他在音频领域落后了。当时用户都是下载音乐然后刻录CD，但IMac并没有刻录CD的功能。这时，乔布斯决定迈出一步，创建一个整体系统来改变音乐行业。他的成果是iTunes、iTunes Store 和iPod 的整合。用户可以在该系统中购买、共享、管理、存储和播放音乐。

产品优先于利润产品优于利润

乔布斯回到苹果后，他将公司的重点重新转向创造创新产品。他曾经解释说：“我的热情一直是建立一家持久的公司，员工希望创造出伟大的产品。其他一切都是次要的。”虽然存在细微的差别，但这种微小的差别意味着一切——你雇用谁、谁得到晋升、会议中讨论的内容。”

不要成为焦点小组的奴隶

深入关心用户的需求和不断询问他们想要什么是有区别的；前者需要直觉和本能来理解用户未形成的欲望。有时，这意味着乔布斯只对一个人进行焦点小组：他自己。这种做法可以在iPod的开发中看到。作为一名音乐狂热者，他想要一款简单的产品，可以在口袋里装下1000 首歌曲。

弯曲现实扭曲现实

乔布斯因其推动人们走向不可能的能力而闻名（并且臭名昭著），他的同事将其称为“现实扭曲场”。因为乔布斯相信普通的生活规则不适用于他，所以他可以用很少的资源激励他的团队改变计算机历史的进程。

当乔布斯设计iPhone 时，他认为该设备需要坚硬、无划痕的玻璃表面，而不是塑料。他找到康宁玻璃首席执行官温德尔·威克斯，要求康宁在六个月内完成大量发货。康宁首席执行官表示，该公司无法达到这一产量。乔布斯告诉威克斯，“不要害怕。你能做到。你需要专注于此，你就能做到。”康宁在六个月内发货了该产品。

归因归因

乔布斯知道用户会根据产品的包装或外观对产品和公司形成看法。消费者确实通过外表来判断一个人。

1984 年，当他准备推出Macintonsh 时，他对盒子的颜色和设计着迷。他和艾维都认为拆包是一种庆祝产品荣耀的戏剧仪式。

力求完美追求完美

在几乎每一个产品的创作过程中，乔布斯都会在某个时刻“按下暂停键”并回到草图阶段，因为他觉得产品并不完美。甚至在《玩具工厂》电影拍摄过程中，乔布斯和电影导演中途停止了制作，重写了故事，让影片变得更加友好。在他准备开一家苹果专卖店之前，他和罗恩·约翰逊突然决定推迟几个月开业，以便将专卖店的布局从围绕产品类别组织到围绕活动组织。

只容忍“A”级玩家

乔布斯是出了名的不耐烦、脾气暴躁、对周围的人严厉。但重要的是要明白，乔布斯的粗鲁和严厉与他的激励能力是相辅相成的。他向苹果员工灌输了创造伟大产品的热情，以及他们能够完成不可能任务的信念。那些想效仿乔布斯严厉态度而又不了解乔布斯获得忠诚的力量的首席执行官正在犯一个危险的错误。

进行面对面的面对面交流

他曾经说过：“在我们的互联网时代，有一种诱惑，认为可以通过电子邮件和iChat 获得想法。那是愚蠢的。创造力来自自发的会议和随机的讨论。你遇到某人，你问他在做什么，你说哇，很快你就开始想出各种各样的想法。”

乔布斯讨厌正式的演讲，但他喜欢自由的面对面交流。他和他的管理团队每周开会一次，在没有正式议程的情况下讨论想法，并且每周三下午他都会与他的营销和广告团队做同样的事情。

既知大局又知细节既见森林又见树木

2000年，他有一个伟大的愿景：个人电脑将成为“电子中心”，所有用户的音乐、视频、照片和内容都将被管理，因此苹果进入了iPod和iPad的个人设备领域。 2010年，他提出了后续策略——中心应该转移到云端——苹果开始构建一个庞大的服务器场来上传用户的内容，然后将其无缝同步到该用户的其他个人设备。当乔布斯构想这些宏伟愿景时，他也在关注iMac 内部一颗螺丝的形状和颜色。

人文与科学相结合

乔布斯曾说过：“小时候，我一直以为自己是人文类型，但我喜欢电子产品。然后我读到了我的英雄之一——宝丽来的埃德温·兰德的一篇文章。他强调，站在人文与科学的交集，人和我确信这就是我想做的事情。”

乔布斯架起了人文与科学、创造力与技术、艺术与工程的桥梁。有比他更好的科学家（沃兹尼亚克、盖茨），当然也有比他更好的设计师和艺术家。但在我们这个时代，没有人能更好地融合诗歌和加工来激发创新。他用直觉来支持商业战略。

保持饥饿，保持愚蠢

乔布斯是20 世纪60 年代末旧金山湾区两次大规模社会运动的产物。第一个是嬉皮士和反战活动家的反文化，其特点是迷幻、摇滚音乐和反独裁主义。第二波浪潮是硅谷的高科技和黑客文化，这里聚集着这些人：工程师、极客、电子脑、黑客、赛博朋克、业余爱好者和车库企业家。除此之外，还有不同的个人启蒙之路——禅宗和印度教、冥想和瑜伽、尖叫疗法和感官剥夺，以及伊莎兰社区。

即使苹果已经成为一家大公司，乔布斯仍然在苹果广告中展现出他叛逆和反文化的一面，仿佛在宣告他内心仍然是一个黑客和嬉皮士。当他回到苹果后，他还参与了“Think Different”活动的文案创作：“当有些人认为自己疯狂时，我们就看到了天才。因为那些疯狂到认为自己可以改变世界的人就是那些人。”世界人民都这样做。”

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