5年前，赖杰在杭州创办了树熊网络，旨在为商户提供Wi-Fi安全防护，消除网络入侵、盗取密码及用户资料、蹭网等危害。他们很快开发出第一代产品，然后在线下挨家挨户向商家推销：“我们的产品能让您店里的Wi-Fi更安全、更稳定，并且可以在消费者上网时向他推送您店内的一些产品介绍、优惠信息等。”
忙活了近两个月，树熊网络总算拥有了100个客户。接下来，赖杰又带领团队不遗余力地一边经营，一边推广，可是成效甚微。一天刚下完大雪，赖杰在办公室闻到了一股异味。原来，负责市场推广的一个兄弟刚从外面回来，他的鞋子和袜子都被雪水打湿了，办公室有一个小型取暖器，他正脱下鞋袜烘烤。赖杰为不能给员工提供好的工作环境感到难过，更为遇到瓶颈的公司感到茫然。
怎么办？赖杰给公司的所有员工发了一封邮件，让每个人都思考一个问题：什么东西对我们是最重要的？赖杰整合了所有员工提出的意见和建议后，捋出了一条清晰的思路：我們拥有好的创意，我们擅长研发产品，我们更有能力把产品做出来，但我们太不擅长推广。基于此，赖杰作出了一个重要的决定：把公司的市场推广开放给第三方。果然，许多合作伙伴慕名而来谈合作。没想到，这封邮件拯救了树熊网络。
如今，树熊网络全国覆盖热点已超过30万个，累积用户2亿。在谈到树熊网络如何获得成功时，赖杰总结道：“每个人都希望能面面俱到去经营公司，可实际上，这是行不通的。很多时候，你必须做一做减法经营，把不擅长的领域交给别人，只把精力投入到能让你创造最大价值的地方。”
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