米索尔基金会是德国著名的慈善组织之一,多年来活跃在国际舞台,致力于解决贫穷地区的儿童饥饿与监禁问题。近期,它推出了一款可刷卡捐款的创意海报,这个世界上第一张能刷卡的海报,成功打动了成千上万的人前来刷卡捐款做慈善。
这一创意来自米索尔基金会的一个志愿者菲恩,他发现传统的捐款方式非常单一,程序也比较繁琐,捐款去向不明晰,很难激起民众的捐助欲望。菲恩相信每个人都拥有柔软的心,人们没有捐助弱者,不是因为不够善良,而是没有一个方便快捷的捐款通道。能不能设计一款自助捐款机,以方便快速的方式获得民众持续的捐款?
一次,菲恩和一个在银行工作的朋友聊天时谈到,因为信用卡付款的方便快速,40%以上的德国人购物都用信用卡,信用卡已经成为德国人快速支付的重要方式。他通过这次谈话得到了很大启发,为何不将信用卡的简便快捷用于捐款呢?这种方便直接的捐款方式,一定会得到更多人的欢迎。
经过一系列的实验,菲恩做成了一款自助捐款机,它由一个自助刷卡机和一张印有贫困家庭信息的海报组合而成。可是,在最初的测试阶段,在这款捐款机上捐款的人寥寥无几。
问题出在哪儿呢?菲恩在随后开展的民意调查中终于知道了原因。原来是那些传统的宣传文字,根本无法直接传达贫困孩子们的苦痛,所以很难激起人们内心的救助欲望。思索良久,他决定做一个有趣的公益广告,让人们能直观地看到这些贫困孩子的信息,让震撼的视觉效果,唤醒民众心底最柔软的部分。
长期的志愿者经历以及对米索尔基金会宗旨的把握,让菲恩很快就设计好了两幅海报。但是,刷卡捐款的难点在于怎样有效地将海报内容和刷卡机连接成为一个有机整体,并达到吸引人们眼球的效果。很长一段时间里,他的思路一直卡在连接问题上,毫无头绪。
一天,菲恩去银行办理业务,看到排队取号的自助刷卡机的那条长长的黑线时,忽然感觉眼前一亮。长磁条黑线、刷卡机、海报、双屏……为什么不将磁条改装在一个双屏海报的中间?再加上一个互动装置,让民众在刷卡的瞬间马上感受到捐助的意义和荣耀,那就更完美了,一个大胆的设想在菲恩脑海喷薄而出。
在朋友的帮助下,菲恩成功设计出了这款叫“社会刷卡”的自助刷卡捐款海报。远远看上去它不过是一张普通的双屏海报,不同之处就是中间有条奇怪的黑线,以及随机变换的两幅图片——被绳索捆绑的双手和一个完整的全麦面包。
路过时,人们都会对这个奇怪的机器疑惑不解,直到一个人从黑线的顶端将信用卡插入,缓缓地往下移动,2欧元随即从信用卡中扣除。与此同时,捆绑双手的绳索一下子断开,那双稚嫩的小手重获自由,厚实的面包片被切下,一只略显粗糙的手拿走了它。人们恍然大悟,原来这轻轻一刷的2欧元,等于给贫困的孩子以粮食与自由。民众在最直观的即视感中,获得了前所未有的拯救感。
面包被拿走后,屏幕上還会显示“感谢您的捐助”,这是菲恩特意为刷卡人留下的真心感谢语。菲恩还建议米索尔基金会跟银行合作,在银行每个月寄出的信用卡账单上,写明用户曾经用信用卡为米索尔基金会的公益项目捐过款。同时,在每一笔捐献的记录上,再次写上对捐赠人的感谢,并准确告知其善款的使用去向,以及期待再次捐助的愿望。
从刷卡捐款到后续的反馈,菲恩都在向人们传达一个理念,做慈善,并不是那样的高不可攀,2欧元就能切实改善一个贫困家庭的生活质量。做慈善,也不是那样的复杂繁琐,只需要拿出信用卡轻轻一划,助人的善念就可以马上实现。
这个将自助刷卡机和公益海报连接一体的创意,改变了人们的捐助方式,拉近了人们与被捐助者的距离,为大家沉睡的爱心找到了一个最简单直接的通道,并最终为米索尔基金会带来了源源不断的捐助资金。
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