在长途汽车站,成千上万的旅客从早到晚批次而至,可你是否知道,当旅客们出站那一刻。他们最需要什么?
漂亮女孩周琢涵可是个有心人,她发现,爱美的旅客经过长途奔波后,最需要的就是整装、补妆,然后以清爽而精神的形象出现在别人面前。于是,周琢涵在长途汽车站出口附近开了一家补妆屋。没想到,这个不经意的小创意竟使她走上了轻松致富的快车道——
“别扭”出来的谋生途径
26岁的周琢涵出生于重庆酉阳境内的土家族部落。念完大专后,周琢涵应聘到成都一家电子生产厂。2006年,因企业改制她离开了这家工厂。她在成都认识一位经营土家族织锦——西兰卡普的老乡,因西兰卡普有着很高的知名度和非凡的审美价值,老乡将生意做得风生水起。找工作无路之下,周琢涵也起了运西兰卡普到成都来卖的念头。
2006年7月,周琢涵在老家赊购了一批西兰卡普,便急急忙忙地登上了开往成都的长途汽车。经过一路折腾,疲惫不堪的周琢涵终于到了成都。那天气温很高,火辣辣的太阳炙烤着大地,周琢涵刚从车顶上卸下行李,就大汗淋漓,来往不断的车辆卷起的灰尘,旋即黏糊了她的脸庞。她凑近汽车反光镜一照,天哪,只见自己蓬头垢面,粉底在脸上都起了印迹,狼狈不堪,要是自己就这个模样去跟人谈生意,还不把对方给吓着?这可怎么办啊?
情急之下,周琢涵将货物寄存在车站,然后来到洗手间,从包里掏出湿巾、梳子、化妆品,进行了彻底的清洗,并在镜子前简单地补了个妆。几分钟后,俏丽的脸庞、时尚的发型终于“还原”,人也变得更加有精神了。但周琢涵一想到为了补妆而平白地花费20元的货物寄存费,多少有些心疼,而且在洗手间里补妆。感觉特别扭。
一周后,周琢涵将这批西兰卡普全部卖出,细细一数,有1000多元的毛利。返回途中,周琢涵回忆起上次在洗手间化妆的情景,随口发了几句牢骚。一名刚下车的女孩附和道:“出远门真烦人,走时化的妆,现在看上去简直成了叫花,只有住进宾馆才能清洗!”她们似乎道出了旁边其它几位女乘客的心声,大家纷纷说起出门在外的种种不便。
顿时,周琢涵灵机一动:这些长途汽车站每天从早到晚车来车往,川流不息,旅客经过长时间的行程。谁不是蓬头垢面呢?而爱美是女孩子的天性,谁不想一下车就打扮得清洁亮丽,然后精神抖擞地去办事呢?难道除了找洗手间外就没有另0的办法了吗?如果开一家小小的补妆屋,从中收取一点服务费,不是既能解除女孩们下车补妆的苦恼,又为自己找到了一种比现在两地奔走要轻省得多的谋生途径吗?
独辟蹊径,补妆屋顾客盈门
说干就干,周琢涵很快就打消了回老家继续运西兰卡普的念头,筹备开店。2006年8月,她在城南长途汽车站的附近租下了一个门面。并买齐了热水器、洗漱架、梳妆台等“硬件设备”。为了节省有限的店铺空间,周琢涵采用了折叠式的椅子,人来了打开,人走后收起来,不占地方。店里有一个古典式的青蔓屏风,不仅可以让女孩们换衣服,同时也增强了小店的典雅气氛。
周琢涵把收费初步定为每次5元钱。由于服务独到,补妆屋一开张就迎来了开门红,“咦,补妆屋,我正愁找不到合适的地方补补妆呢!”一个满脸灰尘的女孩走进了店里,周琢涵热情地介绍开了:“一路劳累,刚下车想清洗清洗,如果头发乱了、口红干了、衣服乱了……我这儿让你轻松搞定。”女孩如释重负,坐了下来,修整起自己的行头。几分钟后,当她从镜子中看到自己焕然一新的容颜时,高兴地笑了:“多亏了你的补妆屋,要不我就只有‘厚’着脸皮出车站了。”
女孩刚出门,一名30岁出头的女子便急匆匆地钻进补妆屋,不等周琢涵客气,她就洗起脸来。除去脸上的汗渍后,她才亮开了嗓门,说自己乍一看到补妆屋的招牌,就觉得这个创意点子好,还说她时常到全国各地出差,但从没看到有谁从事这方面的服务。化妆完毕,她顺便换了套衣服,并与周琢涵闲聊开了;有一次,她到洛阳出差。因急于转车去开封,没时间去住招待所,而一脸的灰尘实在有损她的形象。一开始。她打算5角钱到洗手间应急,但考虑到这样丢面子,最后只得花20元钱到车站旁边一家发廊解决难题。说完,她问周琢涵自己应付多少钱,当获悉提供的所有服务只需5元钱时,她更是喜形于色地说:“真实惠啊!”
生意高峰期大概持续了两个小时,周琢涵忙得不亦乐乎。当夜幕降临,最后一班车进站后,当天的生意便进入了尾声。周琢涵数了一下。当天的毛收入是325元,除了房租和水电费等各种费用,纯收入超过了200元!
这天晚上,周琢涵对营业状况进行了一番总结。她发现,一些女孩随身没带毛巾,可又不愿意借别人的使用,因而又叹气离开了;还有一些女孩,她们不习惯使用别人用过的睫毛膏和胭脂……
这些状况无疑影响了生意。因此,周琢涵第二天一大早便请人买回各种性能的毛巾、啫喱水,还购进了口红、胭脂、化妆棉等化妆用品。此举既为顾客带来了方便,也为自己赢得了更多利益,可谓一举两得。此后。店里不仅没发生过“溜号”现象,而且仅销售日用品和化妆品的收入,就足以解决一半的门面租金。生意最火爆的一天,周琢涵接待的顾客超过了100人!
服务升级,小生意也有大收益
2006年9月的一天,一位有着栗红色卷发的年轻女孩梳妆完毕后,轻声问周琢涵:“我这发型好看吗?”周琢涵仔细看了看女孩,觉得她是那种性格内向安静的人,不太适合卷发,就婉转地说:“你身材很苗条,五官也俊秀。可以尝试一下直发啊!”听了这话,女孩开心地笑了,连连说谢谢。从这以后,凡是光顾小店的顾客,周琢涵都会很真诚地赞美她们身上的优点,然后婉转地建议对方掩饰自己的缺点,比如说:“我觉得你穿长裙会更有味道。”“你的眼影若换成今年流行的栗沙紫会更有特色。”周琢涵随和的为人和独到的眼光赢得了年轻女孩的赞许。
“十一”期间,周琢涵特意去了趟香港,添置了一台功能齐全的补妆机,它有29种眼影和40多种口红,还有适合不同肤色的粉底。并具有冰储功能,可以满足顾客多方面的需求。此外,周琢涵还报名参加了美容仪表培训。买回各种有关化妆的书籍研读。很快,她就可以流利地向顾客讲述怎样才能让粉底均匀自然,什么样的发质适用什么材质的梳子,正确的梳理方法是什么等等,这些专业的附加服务受到了顾客的认可和欢迎,生意自然也是更上一层楼。手头有了些余钱后,周琢涵就添置了一些藤蔓、帏帐和一套古色古香的梳妆台,她想把店面装扮成古代女孩子闺房的样子,让上门的女孩子有放松、愉悦的感觉。开业三个月后,周琢涵做了一次盘点。“乖乖,一共赚了2。6万元,平均每月8000多元啊!”周琢涵高兴地哼起了歌。,但是很快。红火的生意出现了下滑趋势,原来冬天来了。由于冬天人们脸上不易脏,很多旅客都不愿意去补妆了。就在周琢涵一筹莫展的时候,一个顾客给了她意外的启示。
12月中旬的一天,店里来了一位30多岁的职业女性。她的穿戴装扮干练精致。当她听周琢涵说生意不好时,随口说道:“你可以聘请一个形象设计顾问,为顾客提供专业化妆等服务。只要稍微有点身份的人。就无时无刻不注重自己的仪表。尤其是出门在外跑业务的人,她们因工作需要更是把形象看得至高无上,而脸是人最重要的注目点,谁不想花点小钱‘讲究’一下呢?”
好主意!周琢涵立即添置了高档化妆工具等用品和立式取暖器,还在朋友的帮助下聘请了一位形象设计顾问。准备就绪后,周琢涵便在店门口打出广告:小店最新推出形象设计业务,为商务、旅行的你提供新颖体验,有兴趣者不妨一试。周琢涵将这项服务的收费标准定为19元。而同样的服务内容放在形象设计沙龙,少则五六十元,多则上百元。
这则广告登出后还真灵,一些衣着不俗的女士一下车便被吸引了过来,她们对周琢涵的创意夸赞不已。“我还是觉得自己留长发比较好看。”“那个绿色的眼影原来也蛮适合我的,只是以前从没尝试过。”在形象设计师的建议下,爱美的她们对比着、欢笑着。
这以后周琢涵又买了一些名牌护肤品放在店里,比如面霜、爽肤水、乳液等。顾客如有需要则付费使用。2006年春节,周琢涵算了算半年的账,不多不少刚好赚了7万元。“可以再开一家店了。”此时,周琢涵第一次有了把店做大的决心。
春节过后,周琢涵注意到男性旅客同样爱面子,于是她又在附近租下了一个门面,专门为男士提供洁面、剃须、整理发型等简单服务,每人次收费3元。经过一个月的经营,周琢涵发现,男士店的收入虽然不如主店,但经济效益还是十分可观,每日进账都在200元左右。
2007年7月,经过一年的打理,周琢涵的生意越做越大。为了拓展市场,她索性请一个老乡照管主店,自己则开着她新买的“奔奔”车赴周边的几个车站考察。很快,她在这些地方增开了7家分店,全部交由别人经营,周琢涵每月仅收取每家分店3000元管理费,轻轻松松就能拿到2万多元管理费,加上主店的收入,每月的进账不在4万元以下。也就是说,一年下来,周琢涵能轻轻松松挣到50万元以上。
如今,周琢涵打算将自己的成功经验复制到其他城市中去,为更多的旅客带去一缕清爽与美丽。这个当年到成都卖西兰卡普为补妆发愁而产生灵感的年轻女孩,仅仅花了一年的时间,就用智慧为自己开创了一片小天地,过上了幸福舒适的日子。
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