他叫席格伦，由于他对心理学非常热爱，在美国加州整合研究院学习了两年后，到一家心理咨询机构供职。每天看到那些有心理障碍的患者在自己的心理疏导下带着满脸阳光离开，他心里同样明媚一片。他发现，来找他的人大多是因为生活压力、职业倦怠等造成了生存安全感丧失。他们需要一种释放压力的方式，要跳出阴影，完全释放内心的负面情绪，仅凭心理疏导太单一，可一时也没有比这更好的方法。
那天，朋友科比因为一些琐事心里烦乱无比，于是打电话约他到一家酒吧。舒缓的音乐和着房间里袅袅升起的咖啡香味让人心旷神怡，席格伦利用自己惯用的方法来梳理着科比的愁绪，没有丝毫作用，反倒让科比心里更加的杂乱。这时候，有人在敲房间的门。打开房门，一位年轻男子站在门口，他问道：“看这位朋友进门时愁眉紧锁的，我可以给您提供一种新的服务，跳上一段脱衣舞可以吗？当然，如果您觉得不满意，完全可以零付费。”身边的科比欣然应允。让席格伦万万没有想到的是，在该男子的脱衣舞表演中，他时不时地会走到科比面前来一下拥抱，那种激情让科比完全忘记了一切，甚至还配合着这名男子做一些动作。席格伦心想：“难不成这是一名同性恋者？”舞毕，科比的心情果然明显好转。
这件事情给了席格伦重要的启发，他结合自己的心理知识并查阅了很多资料发现，身体接触对于提升妈妈和婴儿之间的依恋关系是至关重要的，而且还对婴儿的身体健康、情绪健康及智力发展非常有益。成人也需要身体接触来维持他们的精神和情绪健康，这样才能促进他们全身心的幸福感，克服在社交情境中产生的焦虑和恐惧情绪。通过拥抱，人们放松自己、信任自己并信任他人。于是他果断辞职，自己单干，成了一名专业拥抱师。
他给自己的专业心理治疗所起名为：“拥抱拥有一切”。他的拥抱治疗法时长1小时，费用是每人75美元。每一次治疗包括侧搂抱、贴身拥抱、蜷伏偎依和聊天，由客户自己选择。席格伦经常用沉思来打破僵局，让客人慢慢放松自己。他的拥抱治疗法不提供任何性服务，因为他的信条是：这个世界非常缺乏很多人都需要的无性行为的亲密接触。花钱来寻找拥抱的大部分是女人和男同，年龄从19岁到60多岁的都有。有些时候会有更多的人一起参与，这就是他戏称的“群体拥抱”。开业以来，上门寻找服务的客人让席格伦每天忙个不停。
在这个科技高速发展的时代，“慢生活”似乎成了人们的一种奢望。上班族在办公室里即使坐对面也很少语言上的沟通，站牌下、大街上，“低头族”随处可见。很多人认为只要有社交网络、email和发信息的工具就可以了，其实不然，人与人之间的交流不仅仅只是一个信息交换，它和我们的情感本性有关，很多人都忽略了这个人际互动的最重要方面。而席格伦却从这里面找到了商机，大赚了一笔。
今年，席格伦有个计划，他想利用他的拥抱巴士举办一次拥抱巡回旅游，那是一辆里面有很多记忆海绵垫的中型改良旅游车，他想通过巡游这种方式提高人们对拥抱这种心理哲学的认识。看到类似的治疗所如雨后春笋般出现时，他非常高兴，赚钱不是目的，更重要的是自己的理念正在被更多的人认同和接受。
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