一夜之间,一家房地产开发商的过街联广告就挂满了小城的大街小巷,红彤彤一片,煞是炫目。原来,再过几日便是他们楼盘开盘的大喜日子,他们要结结实实、轰轰烈烈地秀一秀、炒一炒。
开发商的广告太多,也太滥,你一抬头便是。我从走出家门到单位门口,有意无意地看到了N次,所以对他们贩卖的概念已经烂熟于心。其实,他们在讲一个动听的、诱人的故事:这些新开发的房子得书香濡染,临近小城的最高学府(县高中),又靠近水泊,因为属于全城最高现代住宅,所以可以坐拥全城最美水景,方圆几十里一览无余(但我知道,这仅仅是小城的橡胶小坝而已,遇到枯水期,丑陋的河床倒可以一览无余)。除了书香、水岸,这些房子的建筑材料环保得“让阁下高枕无忧”,物业管理“完美得无可挑剔”,公共花园“让阁下流连忘返”,那里“花团锦簇、鸟语花香,倾听百年涛声,轻嗅优雅时光”。此处住宅是“百年不遇的极品架构”,“值得终生珍藏”,拥有它就是拥有“尊贵的身份”、“高贵的生活方式”,“一代人购置三代人荣耀”……总之,他们的广告从抒情到煽情,从热情到激情,看得我眼热心跳、蠢蠢欲动,但一想世界正在闹金融危机,小百姓要捂着钱袋过日子,何况我兜里也真没几个钱,只好悻悻作罢。
心里一冷却。跟这一处“独一无二”的房产便有了渐行渐远的距离,我开始明白自己还是被开发商所讲的故事打动了。我们可以拒绝深深浅浅的理论,但难以在娓娓动听的故事里无动于衷,我们爱听故事,也希望自己成为故事中的主人公。用讲故事的方式来营销,在我看来,是房地产开发商最精明的地方,他们懂得消费者心里的哪块地方最柔软。据说房产大鳄潘石屹最会讲故事,他的故事“既有发财,又有发达”,所以老中青购房者通吃,因此有人称他是“营销大师”。讲故事,用世界上最美丽、最动听的语言来讲一个房子的故事,或者一座城堡的故事,就像老奶奶向小孙女讲述灰姑娘遇到白马王子的故事,越来越多的房地产开发商变成了故事大王、童话大王,借助文学的力量来兜售他们的房子。
我们究竟是买房子呢,还是买故事?老奶奶给小孙女讲故事是不收费的,但开发商不会这么做——又是那句老话,“天下没有免费的午餐”。开发商所讲故事的内容实际上就是他们叫卖的房子“附加值”,或者说他们在叫卖一种“生活方式”,一些看似具象而微、实则抽象而空的“概念元素”。这一点,他们业内也有一句颇流行的名言:“房地产不等于钢筋加水泥。”钢筋加水泥,连农村的泥瓦匠也会,但要论讲故事,那就需要见个高低。不会讲故事,便等于没有“附加值”,盖起来的房子便似乎永远只是钢筋加水泥,值不了多少钱,卖不来大价钱。在卖房子的同时卖故事,据说这是中国房地产的独特发明;在讲故事的同时收“附加费”,这也是中国房地产商的独特发明。有人指出:“有的高档楼盘营销费用占到了销售额的10%。这10%对于一个买200万房子的消费者来说就意味着听一个故事花了20万,对于一个物质生产部门来说绝对是‘营销过度’。”花几万、几十万听一个虚虚实实、真真假假的故事,这个故事可不可以申报世界吉尼斯纪录?而对于听故事和买故事的人来说,“羊毛出在羊身上”,他们付出的代价是不是太大了?!房地产开发商是“营销过度”,买房子的人则是“倾听过度”。
如同有才华的写手那样,他可以一篇接一篇地去写故事,灵感不会枯竭,房地产开发商要讲故事,也有源源不断的素材,天时地利人和这些玩意儿,他们有的是现炒现卖的本事。他们开发的房子如不靠近学校,就会靠近公园,如不靠近水域,就会靠近地铁,即使周围空无一物,他们也会说靠近蓝天白云、富含负离子的空气,要想讲一个童话般的好故事,实在不是什么难事。所以,他们卖的房子永远有故事可讲,永远都有“附加值”让买房者掏腰包,而且这些故事你要么预料不到,要么想到了,最后听到的却不是“我们以为的那些”,如一首歌曲所唱:“故事里的事说是就是不是也是,故事里的事说不是就不是是也不是。”开发商的故事永远有悬念,有噱头,有卖点卖相。
针对中国这些爱讲故事却瞧不起“钢筋加水泥”的房地产开发商,汉斯公司的人很不客气地批评道:你们开发的楼盘,10年到15年之间,水管肯定要出问题。因为他们选择的材料属于过渡性产品,不但水管会很快坏掉,其他材料和设备也会很快露出真面目。因为要讲故事,他们宁愿花大钱造假山假水,也不肯在真材实料上多花一分小钱,反而避实就虚,能省就省,能减就减,甚至偷工减料,沦落成臭名昭著的“豆腐渣工程”。已经有人一针见血地指出:“现在一些商品住宅,包括一些自称高档住宅的产品的性能还比不上上世纪80年代的公房。”而这些性能就是“钢筋加水泥”的基本性能,包括隔热、隔音、防水等。
咱老百姓要的是一座安身立命、安居乐业的房子,而不是中听不中用的梦幻故事,遇到嘴巴甜、心眼多、很会讲故事的房产开发商,我们还是提高警惕、捂紧钱袋、“醒”为上策。
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