上个世纪20年代，他创办了一本为美国的商业精英们提供商业报道和解析的杂志《商业周刊》。他和员工们都信心满满地认为，这本前所未有的商业类杂志一定能大卖。
但，事实并非如此，杂志前4期的订阅量都非常不好，平均下来，每期的有效订阅量只有少得可怜的2500本。这样出乎意料的糟糕发行量，让他备受打击。
第5期的订阅量依旧不好，正当他在办公室里冥思苦想如何提高发行量时，突然发现刚印出来的第5期杂志书脊上的末端，丢了“商业周刊”这四个字。当时杂志的排版还不是电子排版，他知道这一定是设计人员和校对人员的疏忽造成的。
他立即打电话给邮递人员，但对方告诉他，杂志昨天已经全部送到订户的手中了，也就是说，要想撤回这些印丢了字的杂志，已经是不可能了。
事实上，这本不是一件什么大不了的事情，因为除他之外，几乎没有第二个人觉察到这个小小的细微遗漏。
但是，他还是决定将该期杂志全部重印，然后将改正过来的杂志再邮寄给订户们。
一起寄出的还有一封道歉信，在交代印丢了字的这一事实后，他这样写道：“作为一本负责任的商业杂志，我们不应该犯这样的错误，为此特意重新寄一本改正后的杂志。请您把这本送给朋友，把之前错误的那本留给自己，以便于您能时刻监督我们。”
2000多封信，全是由他一个人一笔一笔写完，最后郑重地签上自己的名字。
谁也没想到的是，他重寄杂志，并且写道歉信的事，一下子赢得了所有订户们的好感和信任，大家纷纷谈论这件事。结果从第7期起，《商业周刊》的订阅量开始猛增，发行量翻了好几番。
今天，《商业周刊》以每周480万的发行量傲居全球商业杂志榜首，发行范围超过140个国家。
不错，他就是《商业周刊》的创始人、知名的麦格劳·希尔出版社的第一任总裁—哈罗德·麦格劳先生。
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